“之前我没弄懂政策，你们这么一说我就清楚了。”前不久，利州区纪委监委工作人员耐心地讲解政策并反馈办理意见，利州区板桥村村民周元松不好意思地说。
此前，周元松有些着急上火——为什么自己没被评为贫困户？着急的他跑到板桥村“零距离信访室”反映情况。利州区纪委监委工作人员立即着手办理，很快有了处理结果。
利州区纪委监委干部深入乡镇开展“大接访”活动
今年来，利州区纪委监委为加强扶贫领域腐败和作风问题治理，将纪检监察信访窗口搬进群众工作局接待大厅，第一时间妥善处理扶贫等领域侵害群众利益的信访问题。同时，为防止重复来访，提升群众满意度，利州区纪委更是创新信访工作方法，在各乡镇开设“零距离信访室”。
向群众发放信访举报知识宣传单
此外，利州区还建立“百名纪检干部大接访”制度，区纪委监委领导班子成员轮流带班接访，实现资源整合、窗口单设、高效接待，先后有90余名纪检监察干部轮流接访179批、620人次，受理扶贫领域信访举报9件，发现问题线索9条。
大石镇五一村群众张大爷说：“如今反映问题不仅有举报箱、举报电话、网络监督举报，还有家门口的信访室，不仅举报方便，而且处理快捷。”
“我们会对扶贫领域信访问题进行筛查、分类，建立管理台账，对民生诉求类问题‘一对一’发送至责任单位，实行整改销号管理。对涉嫌违规违纪问题线索，启动快速通道，优先办理、快查快结。”利州区纪委监委相关负责人介绍，今年以来，利州区受理扶贫领域信访举报和利益诉求