自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作重心轉為穩控居家隔離人員階段以來，通川區各鄉鎮街委主動作為，迅速響應，建立“一日三訪”制度，讓隔離家庭感受到社區真摯的情義，全力做好居家隔離人員“管得住、服務好”工作。
2月4日早上，記者走進通川區部分鄉鎮、街道轄區，實地瞭解社區是如何對居家隔離、觀察的湖返、渝返群眾開展管理、服務工作。
“三問”噓寒問暖，一訪問需求
“我們快點把這些菜分好給他們提起去，王大爺屋頭今天叫我們給他帶瓶胃藥，莫搞忘了......”在羅江鎮柏林社區，記者看到社區工作人員正在把採購回來的物資進行分揀，根據隔離家庭的不同需要把蔬菜、水果、藥品進行分類裝袋。
羅江鎮柏林社區工作人員正在進行物資分揀
工作人員在每日上門測量體溫工作中，都採取“三問”方式，主動詢問隔離家庭生活物資情況，探問隔離老人常用藥品是否齊備、細問有小孩的隔離家庭是否需要購置水果零食、詳問單獨隔離人員是否需要生活物品供應，全方位瞭解隔離家庭所需所求。
社區針對隔離家庭所建立的臺賬
“三代”傾情服務，二訪送溫暖
“小朋友，測體溫了，這一包是給你們買的菜還有娃娃的零食......家裡還缺什麼嗎？”一大早， 通川區東城街道二馬路社區的工作人員就來給居家觀察的一家7口人測體溫。
社區工作人員上門量體溫、詢問需求作登記
在鳳北街道轄區內，記者能看到小區到處都有由樓院居民自願擔任的“蹲守員”“消殺員”。他們都會根據管理服務範圍內隔離家庭當日需求，為需求家庭提供“三代”，即代購蔬菜水果、口罩藥品、零食快遞，代運清收垃圾，統儲存，妥善處置，代消室內消毒、院落消殺溫馨服務，確保其隔離期間生活不受影響。
“消殺員”針對隔離家庭實行室內消殺
“三通”引導互動，三訪拉距離
為了實時瞭解讓居家隔離人員的身體和精神狀況，朝陽街道辦事處工作人員每天都會與他們進行3次視頻通話。“通過視頻我們看出隔離人員的精神狀態好不好，家裡情況怎麼樣一目瞭然。”朝陽街道辦事處相關負責人表示。
工作人員正與居家隔離人員進行視頻通話
社區工作人員針對隔離家庭都實行一對一管理服務，以“三通”的方式進行交流。通過電話互動，用語音互動問候，拉近彼此的距離，全方位做好隔離家庭穩控工作。通過微信互動，與添加好友的隔離人員微信互動，用文字委婉提示、即時視頻聊天、適時推送官方疫情發佈消息等。通過位置互動，“善誘”共享位置信息，精準掌握每個人的確切點位，減少其外出概率，提升防控的實效性。
社區工作人員對隔離家庭進行物資代買
截至目前，通川區已調動8032名各級幹部對湖返、渝返人員實行管理服務。小通再次呼籲：疫區返鄉人員主動居家隔離14天，不走親訪友、不與外人接觸，您的主動隔離就是最有效的安全防線！
隔離病毒，不隔離愛
這些大愛無言的社區工作者
搭起了愛的橋樑，凝聚了通川力量
讓人們看到了人間真情
疫情防控 通川在行動