新冠疫情爆發以來，給不少中小企業經營帶來衝擊。在這一特殊時期，中國電信湖南公司翼支付快速響應、主動擔當，推出中小企業幫扶計劃及多項便民活動，為助力中小企業渡過難關貢獻力量。
針對特殊時期商戶資金壓力問題，翼支付簡化企業白條申請流程，全程線上操作申請，不需擔保抵押和複雜的徵信流程，直接根據商戶渠道採購經營數據評估授信，幫助入駐中小企業代理商解決資金週轉問題，並提供低利率支持，日利率低於目前一般的互聯網金融企業利率。同時，啟動首月免息幫扶計劃，活動期申請用款首月利息全免，助力各類商戶門店進一步緩解疫情期間的資金週轉壓力。目前，翼支付已為全省4000多家中小企業和個體工商戶預授信成功。"企業白條"幫扶計劃累計放款400多筆，放款金額500多萬元，為眾多中小企業在抗疫期間提供了有力的資金支持。
（翼支付工作人員在快捷審核商戶資料）
受疫情影響，線下商戶經營同樣面臨著嚴峻挑戰。翼支付積極響應央行號召，幫助商戶共渡難關，對所有新入駐翼支付的線下商戶，保障當日申請，當日即完成審批。並對2月6日到3月31日期間新入駐的線上商戶，開通支付通道後，減免商戶交易手續費，降低商戶成本負擔，確保商戶在非常時期能維持良性運營。
（群眾通過翼支付無接觸支付購物）
此外，湖南公司翼支付還推出疫情實時信息查詢、線上繳納水電燃氣費、理財購物、文化娛樂等十大暖心服務，助力三湘人民在足不出戶的特殊時期生活方便有序。