用户2311627453595
一、及时找员工做好谈话如果听到优秀的员工想离职的风声，或者优秀员工已经口头提出离职的申请。
HR就应该第一时间跟用人部门了解情况，并立马找该员工谈话。如果你说，“我这里正忙，等会儿我跟你谈”，或者“我先和你的业务领导谈谈，然后再和你谈”之类的话，都会使员工心中对公司的负面评价更高一级，也会使员工的心往竞争对手的企业更靠近一步，使辞职不可挽回。
立即向员工做出反应可以达到两个目的：
（1）向员工表明他确实比日常的工作更重要，让员工体会到受重视的感觉；
（2）以在员工下定决心之前，给公司更多的时间去尝试改变员工的想法。
而且在谈话的时候，要表达清楚自己留人的决心和公司对其的重视。
“你这个岗位十分重要，我代表公司郑重希望你能留下来。
”“你的能力我们有目共睹，而且留下来也会得到更多的重视和培养”“我真诚地希望你把辞职信先收起来，再对公司和同事观察一段时间，再考虑一下离职这件事情好吗？”
二、了解员工离职的原因
作为一个“全能”的HR，必须在员工提出离职之前就收到离职原因的风（注意，这不是八卦，是知己知彼方能百战百胜）！
迅速收集相关资料 ，了解员工的心。在最短的时间里尽可能掌握员工的相关资讯。
一般来说，以下情况是重点考察的范围：
1是 调查该员工工作相关的信息，包括该员工在公司的薪酬情况、绩效考核情况、培训情况、职称等级、所获奖励等。
2是 调查该员工的人际关系方面的信息，可以从团队氛围、家庭背景、社会关系等方面调查。
3是 调查该员工个人特征方面的信息，例如性格特点、气质、工作风格、个人人际影响力等。四是调查同类人才在市场上的供求关系和薪资水平。
4是 倾听员工的心声，倾听是获取员工真实信息的最有效的方法。通过倾听，了解员工的心事，了解他对周围的人和事的看法，从而为走进员工内心世界打下基础。
三、帮助员工解决困难了解了员工的离职原因之后，如果可以的话，要尽量帮助员工解决问题。
离职原因可能是有形的，也可能是无形的。
有形的，如工作场所、位置、生产工具、办公手段 等工作条件。
无形的，如企业的性质、企业制度、管理状况、领导变更、人际关系是否 复杂、与客户沟通是否通畅、工作压力大、自由支配的时间少、没有与付出相一致的业绩等。
此外，还有婚姻、家庭、个人实际困难等因素。这些因素与员工个人思想相联系、 相碰撞，都可能成为离职的原因。
员工解决经济问题、生活问题、职务问题等现实问题，还是“心理问题”（对公司产生不好的情绪等等）。
在帮助员工解决问题的时候，要感同身受，要从员工的角度思考问题。
如果是薪酬问题，尽量谈，我相信优秀的老板一定不会介意给优秀的员工加薪；
如果是家庭问题，问清楚帮忙解决；
如果是职位问题，公司如果暂时没有高岗职位空缺，就先给希望和承诺；
如果是不认同公司了，请看第四条怎么解决。
四、让员工二次爱上公司
其实，员工离职还有一大部分原因是员工觉得公司不好了。
HR就应该找出员工觉得公司哪里不太好，甚至如果可以，问清楚候选人想找怎样的公司，然后HR做好对比和分析，尽量突出自己公司的优势。
还要全面分析员工的技术水平、知识结构、个性特征、社会活动能力等因素，则可以帮助员工认识自己，从而对自己做出全面准确的判断。
五、让员工实现个人价值\r
在员工事业发展方面。有些优秀员工离职，并不是因为薪资水平低，而是感到在公司无法实现自己的个人价值、在事业上难以发展；\r
或者看不到自己的发展空间， 事业感、成就感得不到满足是导致人才“跳槽”的又一个重要原因。\r
HR可以跟优秀人员谈判，关于员工在岗升值的事情（带薪学习新课程、新思维），推举员工参加相关岗位的职评大赛等等。\r
优秀员工的流失，给公司不但是造成了严重的损失，而且还会给HR增添工作量（年末招人难，HR宝宝都知道的）。\r
所以，作为“万能”的HR宝宝，一定要想办法做好留人措施哦，留住优秀员工，为公司留住人才、降低流失率、减少招聘需求。
用户6061625383
人员离职原因无非两种，一是嫌钱少，二是心里不爽快。
心里不爽快的原因就有很多很复杂了：对目前岗位满意、个人发展受限、人际关系不合谐、外部诱惑等等。
要想用人留人，就要摸清楚人员的真实心理状态和个性化需求。
一般情况下，待员工正式提出离职申请的时候，应是思索良久，去意已决，甚至已找好下家，这时候再进行离职沟通，一般是问不出真实情况的，最多就是提出些不痛不痒的问题提请公司改进。
因此在平时，管理者就应做好员工的沟通，摸清每个人不同的需求与期望，在激励政策设计时就将这些因素考虑进去，尽可能实现员工与企业的同步发展。
此外，在企业文化建设和人文关怀上要把员工自我发展放在首位，解决员工的思想问题，满足个性化需求，提供好的发展平台。
以上问题，只有真诚与员工沟通，摸清员工真实想法和期望，在条件充许的情况下给员工提供好的平台，解决思想问题，让员工充分了解公司发展规划前景与他个人发展路径，给员工以信心，就可以很好地留人用人。
如果在公司发展文化理念上不同频，没有信心与耐心与公司同甘共苦，同步发展，满足不了过高的要求，那留下人也留不住心，只能让他离职。
所以以上＂在与员工谈话谈什么＂问题上，应摸清员工真实想法，再与他共同分析问题所在，沟通短期与长期企业与个人发展同步问题，能做到达到的，给予解决方案确定，解决不了的不能轻易承诺。这样动之以情 ，晓之以理，无障碍坦诚沟通，会很快判定员工的去留意向，采取相应的办法应对解决就好！
职人职事
我曾经在公司从事过管理岗位，也遇到过这样的问题，下面谈谈我的看法：
第一，态度一定要真诚，一定要体现公司的诚意。对于这种想要留的员工，在谈话时态度一定要诚恳，姿态一定不要过于太高。要学会放低姿态，平易近人的和他进行谈话。可以先从唠家常开始，慢慢的让他打开心扉。
第二，原因一定要搞清楚，弄清楚他为什么想要离开。每个人想要离开的原因都不一样，有的是因为心里受到了委屈，有的是感到收入太少，也有的是被外面的公司挖走。只有搞清楚了他为什么要离开，才能够尽可能的提出解决问题的方案。在谈话的时候，一定要注意倾听他内心真实的想法，因为有些员工在谈话时会有所保留，不会把他内心所有真实的想法都告诉你，这个时候你就要学会去挖掘，多听他语言当中的话外之音，这样才能把原因搞清楚。
第三，尽可能满足他的要求，让他对公司有归属感。既然他是公司想要留下的人才，那么如果他的理由是适当的，他提出的要求是合理的，就应该努力尽量的去满足他。还要多想办法，比如加强对他生活上的关注和关心，让他对公司有更多的归属感，这样人才就能留得下。
法之大翼
很高兴回答你的问题。
想离开岗位证明人家不喜欢在这里上班，而公司想留证明公司认为人家是个人才。对公司有用。
第一，你要想办法确定他是什么原因想离开公司，是因为薪资待遇，还是因为公司规章制度，还是因为公司一些员工欺负等问题。然后在对症下药。
第二，他肯能会觉得公司太小或者对公司前景不看好，公司发展规模得不到他的期望。
第三，有更好的公司挖他走了，
根据以上3点。你在给他谈话，解决好他心里所产生的矛盾，从而给你他在公司树立远大的理想梦想。我相信。一般职场人都愿意轻易离开自己的公司。
希望回答对你有所帮助。
谢谢
方倍思维
谈话的氛围最好轻松，平等：
1.了解员工的工作环境和条件状况，以及他的看法和意见；
2.员工对其直接领导或者同事之间关系做何评价；
3.目前工作状态以及业绩如何，自己如何评价，薪资待遇是否满意；
综上所述，得出员工是干得憋屈了还是钱给少了，最后谈话者代表公司做出充分地挽留以及对其工作做出实事求是地高度评价。最终起到挽留住员工的目的！
谢谢你的采纳。\n
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一水芦苇
第1个问题和离开公司的人聊天，如果你是想留住他，这种可能性不大。如果是想让他安全的走，这个时候需要动之以情晓之以理，聊聊历史，聊聊人生，聊聊痛苦，聊聊他未来的发展，尽可能的让他安安静静的离开。
第二个问题公司想留的，这个要看阶段，如果已经是员工提出要走了，想必这员工是有能力的，这个员工可能已经找到了下家，如果你想留他，单纯的讲道理，讲感情不现实，又或者说突然给他涨工资，那这对整个公司的薪资体系以及其他员工是不公平的，那怎么办呢？
贝尔大师在此给你出个主意，换一个环境，换一个场域，带着员工好好的吃个饭，喝喝酒，动之以情晓之以理，聊聊历史，聊聊人生，聊聊痛苦，聊聊他未来的发展，不好意思这个地方有抄袭的嫌疑，说回来酒过三巡讲一个道理，女为悦己者容，男为知己者死让他知道，其实公司一直都在重视他一直在给他机会磨练，不好意思留住员工就是要做个局演个戏，也许你说这有点虚伪，没办法，谁叫你在之前不做好准备，选育用流其中的流是最后一步，如果前面没有做好，后面就会非常的伤神又伤心。
今天就聊到这里。
我是贝尔大师，你自己选。
bear大师
大家好！很高兴能回答这个问题！关于员工的离职，无非有几点的！
第一：工作的不开心，和同事之间有矛盾
第二：个工资福利方面不满意。
第三：想调岗/调部门，个人的才能得不到很好的发展。
第四：找到更好的工作跳槽！
不过一般一个员工决定离职的话，很难说服回来，毕竟也是经过思考才下的！希望我的回答对你有所帮忙！谢谢！
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靖279859543
曾经有成功的留住过几个人的经验，想分享一下子我的个人看法。
1.去跟对方谈之前侧面的先跟他关系比较密切的人打听了解一下，当然他们给的结果可能也不是真实的情况。
2.营造一定的轻松谈话氛围，让对方感受到你充分的尊重和真诚。
同理心和赞扬也很重要，同时分析清楚当前的情况，不管生活还是工作当中，我们都很少去赞美他人。赞美是一种高度的鼓励。希望你能成功，不管结果如何，至少努力了就不会留有遗憾。加油！
绿野仙踪里的小麋鹿
大家好很高兴回答这个问题，
希望能帮助到你们！
谢谢
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胖丫头VLOG
如果你觉得这个公司还不错的话就继续留下来吧！毕竟一个公司留你，说明你是很成功的，是难得的人才，当然你身为当事人才知道，这当中的曲折，是去是留你自己决定，如果你坚决要离职，那么你可以说你家有事或者有更好的发展，还有一些其他的你可以想一下，当然后续你要撒谎，让整个谎言更加完善，虽然撒谎不好，可有时候撒谎是为了大家好，也叫善意的谎言，这只是我个人的观点，不好的地方还请谅解，谢谢！