早上被朋友電話驚醒，“我要倒閉了，市場不景氣準備關店，到店裡來看看有什麼你們需要的”。太突然了，倆年前朋友投入的200萬元開店，主要業務是青少年培訓。他的門店地理位置還是裝修都讓我們同行業羨慕不止，一致認為這個店肯定能掙錢，心裡暗自擔心這個競爭對手也會給我們帶來的衝擊。開業頭一年，通過加盟總部的扶持，生意也確實不錯，招收了不少學員，每天上課的孩子也比別人家多。怎麼說倒閉就倒閉了呢？通過進一步瞭解得知，他加盟的那個產品的生命週期就幾年，正好加盟的那一年是浪潮頂峰。第二年的時候國家提倡鼓勵使用國內產品，同時央視和各大媒體也相繼報導國內產品的好處。這讓消費者的傾向轉向到擁有國內產品的培訓機構。但是朋友還死守著老一代產品，沒有跟上政策及市場的變化進行調整。最終由於成本挑費太搞，不能繼續經營宣告破產。
現今商場上的變化已經完全超乎我們的想象， 你還不知道競爭對手是誰，就已經被淘汰了。
01 商場的主要變化
1）商業模式的轉變
傳統的商業模式是廠家-代理商-銷售-客戶的模式，從上一級進貨，獲得代理權，並且進行產品批發或銷售商品的所有權，進貨渠道穩定。但是進貨種類品牌數量有限，產品單一，代理品牌的好壞來決定了我們的銷售額。計算機及手機的普遍使用，線上線下融合的商業模式相應而出，我們稱之為“電商”。各種線上銷售平臺應運而生，電商可以批量存貨，也可以和工廠或代理商簽訂代理銷售，不需要租賃商鋪就可以進行銷售，門檻低，節省成本。由於互聯網的不斷創新2）產品特徵發生改變
傳統商業產品的主要取決於產品本身的質量，只要質量好就不怕沒有客戶購買，也就應了那句老話“酒香不怕巷子深”。但是隨著時代變化，產品質量已經沒有多大差異性，都會買到相應價格的產品。而現在更側重於產品本身的體驗感及客戶服務感受，已經上升到馬斯洛原則的第三、四層面的精神層面。產品的創新也從存粹的縱向技術創新到產品的寬度研發，增加產品的體驗和興趣價值性。3）市場營銷方式的變化
傳統商業模式依靠品牌的影響力進行銷售，商家通過大量的紙媒體和電視廣告吸引客戶購買大企業通過強大產品研發團隊、成熟市場調研團隊及抗風險能力，能夠及時應對信息變化帶來的衝擊並且迅速趕上潮流。而中小企業在沒有這種優勢的情況下，面臨的困難就顯而易見了。
02 中小企業面臨的問題
1）運營成本高
中小企業最大的成本就是房租和人工，尤其北上廣要想開一個像樣的門面，沒個幾十萬都夠嗆能開起來，還得準備“半年硬抗期”的現金流。不僅是這些能夠計算出來的房租和人員的成本，還有很多“水成本”，是不可在預算內的成本。比如說去年，北京市政府要統一商家門頭，就得要求商家把舊的門頭拆除掉，重新制作規範化的門頭，北京的一家連鎖機構就瞬間損失上百萬。
2）市場競爭壓力大
現在市場上的加盟平臺特別多，創業的門檻幾乎為0。加盟後直接把產品給你，然後幫你選址、運營管理及市場推廣。只要你有資金、有夢想就能開始你的創業旅程。由於想成功的心態讓很多創業者擠入各個行業，市場上同質化產品及門店就特別多，本來蛋糕就是這麼大，哪裡夠那麼多人去分，因此市場競爭壓力就自然的增加了。
3）缺乏產品創新研發
目前國內的創造型產品比較少，因為產品的技術創新已經達到一個小瓶頸。同質化產品特別多，中國質量標準的嚴格要求，產品的質量已經沒有太大的差別，那麼就會出現在你家買的東西和在他家買的東西是一樣的。而中小企業缺乏有創新能力的技術人員去做研發，因此只能通過複製市場已有產品進行經營。
4）運營管理理念落後
創業者在市場上摸爬滾打，當企業業務增加後，員工數量也會增加。當發展到一定階段，就需要考驗企業的運營管理能力，運營的好就能夠在市場佔有一席之地。面對社會的90、00後的新員工，運營管理制度也會跟以前的不一樣，不能再用老一套的管理理念去運營，否則會造成員工無作為和流失。
市場是變幻莫測的，面對上面說到的問題，創業者滿腦子想的都是：商業模式有什麼轉變？市場有什麼變化？競爭對手都在做什麼？產品有什麼變化？消費者理念有什麼變化？怎麼管理員工？
那麼中小企業就沒有活路了麼？答案是否定的，下面我給大家分享一個案例。
日本尼西奇公司本來一家生產雨傘的小企業。一次偶然的機會，董事長多博川看到了一份最近的人口普查報告。從人口普查資料獲悉，日本每年有250萬嬰兒出生，他立即意識到尿布這個小商品有著巨大的潛在市場，按每個嬰兒每天最低消費2條計算，一年就是500萬條，再加上廣闊的國際市場，潛力是巨大的。於是立即決定轉產到被大企業不屑一顧的尿布上去，最後的結果是尿布暢銷全國，走俏世界。如今該公司的尿布銷量已佔世界的1/3，多博川本人也因此成為享譽世界的“尿布大王”。
這個“尿布大王”也是偶然通過人口普查報告中看到了巨大的商機，並且取得了成功。這得益於他的獨特眼光和思維，並且通過敏銳的洞察力及分析能力，進行充分的產品市場調研後及時的調整產品策略，及時出擊更改產品線。這不僅體現出企業家要有大膽的行為，更要求企業家能夠根據新情況、新問題，及時調整原有的商業模式和產品，採取相應的對策，做到市場變我也變。
這故事讓我想起“沃爾森”法則，“你能得到多少，往往取決於你知道多少”。
這句是沃爾森提出的，所以叫”沃爾森”法則。主旨就是把信息和情報放在第一位，金錢就會滾滾而來。
03“沃爾森”法則提醒我們信息的重要性
歷史上尤其是賤買貴賣為主要手段的晉商，對商品信息十分重視。他們雖無徽商那種族譜“聯絡網”，但也儘量通過各種渠道瞭解市場行情，掌握各地物資餘缺及影響商業經營因素的情報。一般是五天一信，三日一函，互通情報。這種經濟情報對晉商尋求商機和決策起了很大的作用。他們有句商諺稱：“買賣賠與賺，行情佔一半。”
1）要時刻了解市場信息
”沃爾森“法則提示我們中小企業應該重視市場信息的變化，無論是產品的更新、管理制度的改變，還是市場推廣、銷售的方式都應該引起我們的注意。我們應該多看看多聽聽市場上有用的信息，讓我們的企業更進一步。
2）要不斷了解產品信息
在不斷變化的市場上，每個創業者都在想盡辦法尋求商機，同時也需要我們不斷對本行業的產品革新動向有敏銳的洞察力，完善我們的產品。
3）要提高運營管理理念
”沃爾森“法則關注的重點不僅是產品和市場的信息對我們很重要，企業運營管理的改變也是在被考察範疇，研究行業內企業的管理及跨行業的企業管理，瞭解運營模式的變化，拓展市場推廣方式。
4）瞭解消費者需求的變化
客戶是我們的衣食父母，消費者理念的變化也應該讓我們保持關注。比如消費者關注的是產品質量，還是產品的增值服務。
消費者對產品的認知途徑是否需要改變，有的產品可以通過手機聊天工具、微信朋友圈或者直播就可以讓客戶體驗到價值，那麼我們可以進行線上售賣流程。
04 如何獲得有利的信息
有句話說得好“世界上從來不缺少美，而是缺少發現美的眼睛”，我們要用批判的思維去甄別信息，要有創新精神去審視信息，要用格局思維去思考信息的遠見性。
1）關注國家政策
要從國家大事中找信息，國家的經濟、政治、外交，甚至每一項新政策的出臺，都蘊含著賺錢的機遇。同時也要關注地方政府出臺的文件，哪些是能夠幫助我們企業發展的政策，積極相應。
2）參加論壇和展會
北上廣的展會及行業論壇特別多，我們可以通過百度搜索展覽中心，就能找到一年展會規劃及論壇，可以挑選幾個大的論壇或展會參加。建議每年至少參加2次以上，你就會慢慢發現行業的發展方向，其他企業都在做什麼。
3）多與行業內人士溝通
每個行業都會有學術類的專家及領頭人，與他們多交流溝通，找出自己想要的信息。在一個行業待久了，你會發現微信裡也會有好多行業群，每天的信息也不計其數，但並不是所有信息都要瀏覽一遍，只是要多留意對我們有用的信息。
4）瞭解客戶的需求
通過客戶提供的信息，我們也能夠考察產品及服務的改進方向。可以讓銷售員記錄與客戶的每次談話內容，不僅是面對面，也包括微信及其他交流工具的溝通記錄。
觀察客戶：從客戶衣著、言行舉行及神態表情中獲取產品及服務的認可度。聆聽客戶：要學會和客戶溝通，在說到產品及服務質量的時候，不要打斷客戶的發言。讓客戶說：儘量通過引導讓客戶多評價產品和服務。多問客戶：往往真實想法都藏在客戶心裡，所以我們要多問才能獲得真實答案。我們將收集到的行業信息、產品信息、客戶需求、市場推廣方式及運營管理信息進行分析，來確定我們戰略調整的方向。
小結
信息與情報的商業價值在於，可以直接影響到企業的命運，是企業成功的關鍵因素。市場競爭的優勝者往往就是那些處於信息前沿的人，信息已經成為一種不可忽視的資源。
張瑞敏的一句話：“企業和人生一樣，缺少的不是機遇，而是缺少發現機遇的眼睛。”