03.04 外交部:24小时开通外交部全球领保与服务电话12308,日均人工接听各类求助电话1100通



国务院新闻办公室定于2020年3月5日(星期四)上午10时举行新闻发布会,请外交部副部长马朝旭、中央对外联络部副部长郭业洲和国家卫生健康委员会副主任曾益新介绍抗击疫情国际合作有关情况,并答记者问。

欢迎出席国务院新闻办今天举办的新闻发布会。今天我们请来了外交部副部长马朝旭先生,中共中央对外联络部副部长郭业洲先生,国家卫生健康委员会副主任曾益新先生,请他们向大家介绍抗击疫情国际合作的有关情况并回答大家关心的问题。

我们24小时开通外交部全球领保与服务电话12308,随时接听海外中国公民所遇到的困难以及他们的诉求。日均人工接听各类求助电话1100通,及时为中国公民提供咨询服务。对于在一些国家发生的针对中国公民的歧视性事件,我们驻当地使领馆立即提出交涉,坚决制止,并给予严厉批驳。同时,海外留学生是一个很大的群体,为了维护好海外留学人员的权益,各使领馆在外交部、教育部指导下,同国外的教育部门特别是学校建立密切联系,推动外方要合理解决中国学生入境开学这些方面存在的困难,对于无法及时返校的中国学生也作出妥善的安排。对于中国公民在海外的帮助是全方位的,方方面面的。我们会继续密切关注海外疫情的发展以及中国公民遇到的困难,及时提供协助,把党和政府的关怀落到实处。