“请问是区纪委的同志吗，我们社区的工作人员对小区出入人员测温、管理不严格不规范，请纪委的人来查一查、管一管……”接到信访举报后，七里河区纪委监委立即组织人员进行核查，并对社区相关责任人进行了问责。
疫情防控工作启动以来，七里河区纪委监委畅通疫情防控工作监督渠道，搭建信访举报“绿色通道”，建立疫情防控问题线索快速处置机制，对信访举报、上级交办的问题线索，第一时间会商研究、第一时间提出处置意见，确保涉疫问题线索及时交办、快查快结、处置到位。
疫情发生后，该区纪委监委第一时间通过政府网站、微信公众号、今日头条等“线上”媒体，向社会发布《关于受理疫情防控工作中有关违纪违法问题的公告》，引导群众通过网络、来电、来信等渠道进行举报，实现“足不出户”反映问题。实行24小时专人值班值守，认真做好信访受理和结果反馈，当日受理，当日转办，即时反馈。截至目前，共受理疫情防控信访举报17件。
对受理的信访举报，七里河区纪委监委及时分析研判，快速反应、分类处置，快查快结，特事特办，快速回应群众关切，确保信访举报零暂存、不“隔夜”。对情节较轻的责令有关单位及时整改；对履责不力、情节严重的坚决立案查处，绝不姑息；对疫情防控工作中急事急办、特事特办出现的无意过失行为，坚决予以容错，为战“疫”一线的干部撑腰鼓劲。（通讯员：吴春梅）