自新冠肺炎疫情发生以来，杨家集镇高度重视对空巢老人等特殊群体的关爱。此类群体免疫力相对较低，是新冠肺炎感染的高危人群，为切实保障疫情期间此类群体的生命安全和身体健康，镇疫情防控指挥部对此进行专项研究，成立“供暖”专班，充分调动党群干部力量，从镇村干部、村医、网格长及疫情防控志愿先锋队等抽调骨干力量成立特殊群体“供暖”工作组，对特殊群体开展“多对一”防控服务，全面展开“拉网式”供暖活动。
全面消除安全隐患。一是全面排查疫情期间留守儿童、空巢老人、贫困人群等特殊群体在吃饭、穿衣、保暖等方面的保障情况，及时因户施策开展救助，强化保障管理。二是将特殊群体居住区域防控作为疫情防控工作的重中之重，每天对敬老院及特殊群体居住较密集的村组进行全面消毒，并严格落实隔离管控制度。三是全面排查消除特殊群体日常生活、取暖等方面的安全隐患。
全程跟踪健康服务。对特殊群体中大病、慢病患者实行全程跟踪服务，由家庭签约医生对患者提供上门诊疗和送药上门服务。同时安排镇卫生院严格按照标准制作祛瘟类保健强身中药，免费发放到群众家中，帮助他们增强免疫力。
全力保障生活供应。按照特殊人员的分布，科学规划安排专人走访入户，统计所需物资并察看生活现状，逐户将物资对接配送到家，并帮忙解决生活中的实际困难。对有特殊困难的人群由工作组成员提供精细化照料服务，确保疫情期间所有特殊群体生活有保障。