中转免费住星级酒店系列丨大中华区-东航篇


东航对于中转住宿,又有哪些要求和条件呢?

1. 东航能够提供中转住宿服务的中转城市有:上海、昆明、西安和北京;

2. 凡全程乘坐东上航承运的航班到达上海浦东/虹桥机场、西安咸阳机场、北京首都机场、昆明长水机场,并于24小时内(国际转国际可放宽至48小时内)转接非到达当日 MU或FM最早可利用航班的旅客,只要通过东航直属售票处购买指定航班联程机票即有机会获赠一晚免费指定酒店住宿。隔夜中转包含联程中转机票、一晚免费酒店住宿以及酒店与机场之间的免费接送机服务。


但东航的中转住宿服务比较特别,对于不同的出发地,有不同的政策,这里小编帮大家收集归纳一下。


一、从美国或加拿大出发

在美国或加拿大购买全航程均为东航、上航实际承运的国际客票的乘客,从美国城市洛杉矶、旧金山、纽约、芝加哥、夏威夷或加拿大城市温哥华、多伦多在上海、昆明、两地过境时,因当日无联程航班而需于第二天连接国内或国际航班转机至目的地时,乘客可享受过境酒店住宿服务!

1. 赠送的情况,根据航线的不同和价格的不同做成如下表的分类:


2. 另外申请的条件还需要满足以下几点:

(1)只适用于美金或加币结算的东航机票;

(2)仅限MU/FM票证;

(3)全程均为东航、上海实际承运的航班(MU/FM与外航的代码共享航班以及包机包收入航班不适用);

(4)A/O/X舱及部分价格不适用;

(5)本网站仅支持在美国或加拿大出票的客人申请隔夜中转酒店服务;

(6)旅客应至少在航班起飞前5个工作日之前申请隔夜中转免费酒店服务(STPC),否则不保证酒店申请成功;

(7)旅客在办理入住手续时应出示有效的旅行证件,以作为其主要身份证明。中转酒店申请表的填写应符合要求,所填信息应与旅客有效旅行证件中的信息保持一致;

(8)中国东方航空将根据旅客数量选择预定单床房或双床房。如旅客三人同行,我们会预定双床房,另额外提供一张床;

(9)如旅客的行程发生变动(更改出行日期或取消旅行),应通知东方航空北美呼叫中心,以更改或取消 STPC 酒店服务。如果旅客预定了 STPC 服务却没有入住,中国东方航空将取消其未来享受此服务的资格;

(10)您在上海、昆明确认酒店住宿并不能保证您能进入中国。这是由中国移民当局酌情决定的。中国东方航空对此不承担责任;

(11)STPC中转酒店在确认后也可能因酒店供应情况而发生变动,以实际情况为准。


二、从英国或爱尔兰出发

在英国或爱尔兰购买机票的乘客可以享受我们的 STPC(免费中转酒店)服务,适用于始发或抵达伦敦 (LHR/LGW)、阿姆斯特丹 (AMS)、巴黎 (CDG)、法兰克福 (FRA)、罗马 (FCO)、莫斯科 (SVO)、马德里 (MAD)、布拉格 (PRG) 且在上海转机的航班, 若当天无转机航班,下一班可联接航班必须是从上海最早出发的航班而且必须是 24 小时内进行转机(国际转国际必须48小时内进行转机))。


对于乘坐我们国际与国际/地区(香港、澳门和台湾)和国内联程航班的旅客,可以预订一晚免费酒店(最多可预订两晚)。


1. 另外对住宿的申请还有以下几点附加条件:

(1)此STPC服务仅适用于在英国或爱尔兰出具的机票;

(2)机票必须以 781 开头,由中国东方航空出具;

(3)全程均须乘坐中国东方航空或上海航空的航班;

(4)旅行日期2019年3月15日至2019年12月31日;

(5)STPC 服务不适用于以下舱位:A/O/X。


2. 与从美国出发相同,也根据航线的不同和价格的不同做出分类:


3. 申请中转住宿还有几点重要的提示:

(1)旅客应至少在航班起飞前 5 个工作日(不包括周六、周日和英国法定假日)申请 STPC 服务,否则,酒店申请可能不会予以受理;

(2)所有的中转酒店距离浦东国际机场约15-30分钟车程;

(3)东航所提供STPC中转酒店,包括免费房间,免费早餐和免费浦东机场到酒店的接送机服务。除此之外,一切额外费用均由旅客自行承担;

(4)申请STPC酒店时,旅客必须提供有效旅行文件(护照、身份证件或其他要求的文件)。如旅客未能提供必需的有效旅行文件,酒店会拒绝旅客入住;

(5)中国东方航空将根据旅客数量选择预定单床房或双床房。如旅客三人同行,我们会预定双床房,另额外提供一张床;

(6)如旅客的行程发生变动(更改出行日期或取消旅行),应通知伦敦办事处,以更改或取消 STPC 酒店服务。如果旅客预定了 STPC 服务却没有入住,中国东方航空将取消其未来享受此服务的资格;

(7)实际提供的酒店将视入住情况而定。中国东方航空将在 3 个工作日内通过邮件确认 STPC 申请。


三、从澳大利亚或新西兰出发

从澳大利亚或新西兰始发经上海、昆明、西安、或北京中转去中国其他城市或中转国际航班、但没有当天衔接航班的旅客,可以进行中转住宿服务的申请。


1.但对于申请的规则官方有以下几点规定:

(1)客票必须通过东航新西兰官网购买,或者通过奥克兰营业部购买,或者由东航授权的新西兰境内代理售出。客票需显示由新西兰元结算。

(2)全航程为东航或者上海航空公司承运,代码共享航班不适用。客票须在开在东航(781)票本上,全程在同一个订座编码下,并且全程座位都确认且已开票的订座编码下才有资格申请。东航赠票、会员兑换免票或者其他订座舱位为A/O/X的客票,均不得享受此服务。

(3)客票必须满足票面金额超过250元新西兰元,票面金额不包括税收、燃油附加费和其他额外费用。

(4)根据酒店入住要求,未满18岁的旅客须由成人陪同入住。东航不接受18岁以下独自成行的旅客的隔夜中转酒店申请。

(5)东航仅在上海、昆明、西安或者北京这四个城市提供该服务。旅客必须满足在这些城市中转航班,且每个方向上的到达航班或者衔接航班至少有一程国际航班。当单方向旅程中涉及2个中转点时,最多只能在第一个中转点提供该服务。

(6)中转衔接的航班为旅客到达后24小时内最早同城出发的航班(最短衔接时间),转国际航班的旅客允许最长48小时内衔接最早同城出发的航班。

(7)澳新始发经上海、昆明、西安、或北京中转去中国其他城市:全程赠送一晚酒店住宿(无论单程或来回票)。澳新始发经上海、昆明、西安、或北京中转国际航班:每段符合条件的中转都可以赠送一晚。

(8)东航竭力提供离机场较近的酒店,但距离机场至少需要15-30分钟车程。候机楼与酒店之间的穿梭巴士服务由酒店提供。

(9)隔夜中转酒店服务的申请须由旅客或代理至少在航班起飞前5个工作日(不包含双休日及新西兰国定假日)之前向东航提出,东航不接受过晚的申请。酒店申请通过与否视酒店房源以及东航单方面的考量而定。东航会在3个工作日之内用邮件方式向您提供酒店确认单或者拒绝您的申请。


2.对入住有几点比较重要的说明:

(1)隔夜中转酒店服务仅包含一晚免费住宿,旅客次日的早餐以及往返机场的穿梭巴士服务(由酒店提供),其他发生的额外的服务费用由旅客自行承担。

(2)旅客在申请该服务包括在酒店入住时,都需提供有效的旅行证件(护照),如果旅客无法提供有效证件,可能在酒店入住时被拒,东航对此不承担责任。

(3)旅客如果提前更改或者取消行程,应当提前告知东航的奥克兰营业部调整酒店预定。如果旅客在订妥的日期没有入住,东航不接受再次的申请。


符合申请条件的旅客需要提前向东航申请

申请地址为:http://m.ffptrip.cn/info-ces-points

东航官网会提前3个工作日对申请作出反馈


重要事情说三遍!

重要事情说三遍!

重要事情说三遍!


在入住的酒店选择

是用东航官方随机安排三星及以上的酒店进行入住

相对而言旅客少了一点选择的权利

但好在包含住宿的同时

都包含往返的巴士接送弥补了中间的落差


#常旅客培优# #东航#