为进一步贯彻落实习总书记提出的“以人民为中心”这一理念，依照省信访工作联席会议指示精神，我市紧紧围绕“打好去省进京两个攻坚战”这一主题，以“控增量、减存量”为目标，加大积案、老案化解力度，有效减少去省、进京上访，为新中国成立70周年庆祝活动期间社会稳定，营造良好的氛围。
一、高度重视
针对两个专项攻坚工作，图们市委、市政府第一时间召开信访联席会议，根据“三到位，一处理”的原则（诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位；行为违法的依法处理），注重把心理疏导、回应诉求、解决问题、化解矛盾有机结合起来，集体研究解决去省进京访案件。我市去省进京访积案共有8件，其中2019年进京访7件，2018年去省重复访1件，目前为止全部化解完毕。
二、因案施策
一是对于生活困难的，帮扶救助到位。某国企退休职工，因工龄问题上访，该问题涉及其他地区部门，后经多方走访发现上访人因病举债、生活困难，我市为其申请信访救助资金，圆满化解了该问题。
二是积极转变思路，打开群众心结。因调查徇私舞弊问题被单位按照旷工辞退，该案涉及不属于我市管辖范围，而且年代久远无法调查取证。市级领导接访时主动询问有否需要政府帮助解决的问题，上访人提出缴存社会保险的诉求，我市多部门联合穷尽政策为其重新办理了社会保险，上访人自己补缴了养老金后主动息访。
三是疏导教育相结合，打消上访念头。某下岗职工，因当年“一刀切”问题重复去省上访，事涉部门多次与上访人座谈沟通、解释，向其耐心宣传、解析相关政策与意见。目前信访人已签订息访协议息访，状况十分稳定。
三、多措并举，巩固成效
（一）注重“举一反三”，做好矛盾排查。坚持预防为主，对已息访人员仍不能松懈，特别是敏感节点期间，跟责任单位加强稳控；另外，对全市不稳定因素进行彻底排查，做到防患于未然。
（二）注重信息研判，全面掌握主动权。搜集掌握可能影响社会和谐稳定的苗头性动向问题；注重加强信息共享，重点关注凉水煤矿群体性事件动态，全力配合做好稳控工作，牢牢把握工作主动权。
（三）注重搜集证据，加大依法处置力度。对于恶意进京越级访人员，积极收集其违法证据，我市六部门已联合出台《打击缠访闹访等违法信访行为的通告》，依法对违法行为严厉处置，全力维护和谐稳定大环境。
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