今天,武漢市連續第5年發佈的物業服務質量考評結果顯示,業主滿意度穩步提升。
其中,恆大集團旗下的金碧物業不僅10個項目榮登“紅榜”,而且其中4個項目摘得片區第一!
(數據來源於武漢市住房保障和房屋管理局)
2018年住宅小區物業服務質量考評,是由第三方社會調查機構開展,涵蓋了全市929家物業企業、2008個專業化物業小區,其中,10.1356萬戶業主接受了入戶問卷調查。
同時,工作人員通過電話回訪、錄音對比、實地複核、抽樣複核等方式,進一步強化了問卷質量監督。以保障結果的客觀、真實。
金碧物業,五“心”釀造榮耀
(秩序部實景圖)
金碧物業成立於1997年,22年積澱,不斷升級“精品物業管理標準”,以科學完善的服務體系,用專業打造典範。
一、虛“心”,努力鑽研服務之道
2018年9月19日,在北京所舉辦的“2018中國房地產品牌價值研究成果發佈會暨第十五屆中國房地產品牌發展高峰論壇”中,恆大物業(金碧物業)憑藉強大的企業實力和傑出的品牌價值,榮膺“2018中國物業服務專業化運營領先品牌企業”第五名。
二、貼“心”,二十四小時專屬管家
每戶業主都有專屬的貼心管家,實行24小時輪班制,如需服務,只需一個電話即可,讓生活輕輕鬆鬆。
盡享“一對一”、“一站式”管家服務。
(恆大御府實景圖)
特色“5341”服務,暢享生活,一年365天,都會第一時間為您排憂解難。
“5”:接到業主電話後5分鐘內完成對業主的電話回覆。
“3”:一般訴求問題30分鐘內解決。
“4”:較大訴求問題4小時內解決,無法解決須告知業主,併力求1天內解決。
“1”:重大業主訴求若1天內無法解決,須在當天告知業主解決方案。
(實景圖)
房子,是一個家的載體;每一個有溫度的家背後都離不開物業團隊的貼心呵護。金碧物業給業主全新守護,讓您歸家即幸福。
三、賞“心”,窗外即風景
家,是心靈的花園,愉悅每個歸家人的心房,而物業是一名勤勞的園丁,是把雜亂無章修整成賞心悅目的人。
他們將小區內的綠化園林景觀修剪整齊,讓業主在閒暇時光,享受大自然的清新氣息。
他們將路面上的微小碎屑細心掃去,只怕那一絲異物,影響業主漫步園林的雅興。
他們會將公共牆面的汙跡耐心擦拭,因為乾淨整潔也是一種極簡的景緻。
他們會將水池中的水質頻繁檢查,因為總是有貪玩的小業主們會接觸到這潺潺流水。
(金碧物業服務人員)
四、忠“心”,不離不棄的守護
金碧物業禮賓員,每一班崗,都用心對待。他們無論春夏秋冬、嚴寒酷暑,向每一位進出的業主注目敬禮,幫每一位來訪的遠客,來訪登記、詢問聯繫。
金碧物業安保員24小時站崗值勤,保護您全家的安全,小區配備全天候電子巡更系統,不間斷全社區巡查,嚴控出入小區的人員和車輛。
(安保員為業主服務)
他們就像家人,用最簡單的方式,對你不離不棄的守護。在恆大御府,您只需盡情享受生活的美好。金碧物業,為您360度保駕護航。
五、開“心”,永遠微笑對您
美麗的笑容,是具有感染力的表情。金碧物業,以笑容為業主帶來一份好心情,用笑容投射到業主心裡。
無論是正在忙碌的維修人員,社區裡24小時巡邏執勤的安保員,還是低頭清理的保潔員,抬頭所見業主的第一瞬都是笑臉與歡喜。
(金碧物業)
不僅在一線城市,有恆大金碧物業的地方,就有五“心”級的物業服務。
現在您在隨州也可以享受到如此高品質的舒適生活,恆大御府新春特惠,首期五萬起,分期付款,讓您和家人安心享受不同於以往的物業服務!
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