印象形成是指个体对他人或事物进行归类，明确其意义，使自己的行为获得明确定向的过程。印象形成效应：（1）社会刻板印象：对各类人持有一套固定的看法，并以此作为判断评价其人格的依据；（2）晕轮效应：在认识人的过程中，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征，也就是从所知觉到的特征泛化推及未知觉到的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。（3）首因效应：它是指人们第一次与某物或某人相接触时会留下比后来要深刻的印象；（4）近因效应：指在总体印象形成上，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。（5）投射效应：是指与人交往时把自己具有的某些不讨人喜欢、不为人接受的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩盖自己不受欢迎的特征。
美国心理学家舒茨提出“人际需要的三维理论”：包容需要、控制需要、感情需要。群体对个体的作用可表现为以下几种现象：社会助长、社会惰化、去个性化、群体极化、利他行为（自愿性、利他性、无偿性和损失性）与侵犯行为（外显性、伤害性、有意性）。