有段时间我从正规渠道进了一批指纹锁。CNC铝合金外壳，亚克力钢化面板，七芯系统，成本价250元。出于想在线上挣点人气，所以价格上没打算挣钱，不包安装不包邮300元一套出货。这下好了，真吸引了一些奇葩的买家。
买家一：各种还价之后，最后280元包邮给她了，算是交个朋友。说好她要自己安装。结果拿到货以后，家里连螺丝刀工具都没有。我一看不行第一时间就劝她把货退回来给我。她说会想办法解决。然后就是一会儿说螺丝太长了，一会儿方钢太长了。最后搞不定，说我浪费了她的时间要我赔她工钱，申请了退款不退货。这种事情网上也有看到，居然在我身上发生了。但我肯定不会答应的。虽然产品价格不贵，但就是扔掉，我也不会便宜她呀。果断拒绝。然后她选择让我派师傅上门安装，安装费用150元。说我这是在套路她，给她挖坑，又挣了她一笔钱。她的意思好像安装师傅不要工钱似的。
买家二：也是各种还价之后，最后290元成交。说好他要自己安装。拿到货后，切割方钢没有工具就到外面五金店花10元钱帮忙切掉了。安装好后，死活要我退10元给他。说方钢太长是我们卖家的责任。要不然就给差评。我想差评的本意是提供的产品质量不好，最终还是被买家利用，用来威胁卖家了。好吧，我怕了，省点事给他退了10元。
买家三：一个北方的买家，各种还价，最后我同意包安装400元钱出给她了。北方好像为了保暖，他们有用隔热材料包门的习惯。那天包门和安装在同一天进行。包门在前，锁具安装在后。锁具安装好后可以正常开关门。到了晚上，买家发现门卡住关不上。通过他的视频发现是包门后门边界变形造成。但买家非说是锁具的问题。要我派师傅去拆锁或者修好，同时还申请了退货。我说是包门师傅的问题，你可以找一下包门的师傅。她居然说联系不上了。最后没办法，我出钱让师傅上门拆掉一边的扣片，问题解决。
当然还有各种不讲理的卖家，反正怎么说都是卖家的错那种。我感觉是我的出发点出错了。低价吸引来的客户往往都有偏执的一面。有选择的与客户做生意应该是从商的法则之一。
我总结的经验之一：各种优惠谈好后，接着又来还价的那种客户要
慎重。