冰囡鱼
所有的营销都有套路,销售时讨好客户也是一种套路。
一、销售人员在销售时讨好客户就是为了成交。
这个世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,如果不是为了成交,那么销售人员在销售时也不会刻意去讨好客户。
如果你是一个女孩,有一个男孩每天给你发信息和你聊天,关心你,那么你认为他是毫无目的的吗?
作为一名销售人员,肯定不会每个人都去讨好,因为他也有自己的喜好厌恶,但是如果你是他的潜在客户,或者是意向客户,他为了与你成交,也会装着去讨好你,因为这是他的工作需要。
如果你并不是他的潜在客户,不可能去买他的产品,他与你又非亲非故的,那么他为什么要去讨好你呢?
二、销售人员在销售时也会有选择的去讨好客户。
并不是每个客户都是意向客户,销售人员也不会为了成交去讨好所有客户,因为销售人员也有七情六欲,销售人员在销售时也会有选择的去讨好客户。
销售人员为了业绩,为了成交,在拜访客户的时候,都会故意去跟客户说一些好话,把客户哄得舒心了,客户才更有可能去买你的产品。假如你作为一个客户,有一位销售人员来拜访你,但是他说的每句话都是针对你的,处处得罪你,那么你还会听他介绍他的产品吗?你还会购买他的产品吗?
销售人员在销售时讨好你,只是出于工作需要。当然绝大部分销售人员在销售时都是真心的,因为如果你说的话太过于夸张,那么客户反而会认为你这个人比较虚伪,不可信。
比如说:如果你的长相一般,销售人员在销售时称赞你美若天仙,倾城倾国,那么你会不会认为这个销售人员太虚伪了?如果你们公司是一家小公司,销售人员在销售时称赞你们公司的实力可比世界500强,那么你会不会认为这个销售人员满嘴胡言?
销售业绩比较好的销售人员,不会为了成交去讨好所有客户,但也不会轻易去得罪任何一个客户,因为一切都有可能。
三、销售的本质是价值交换。
销售的本质是价值交换,你有需求,我的产品或者是服务可以满足你的需求,那么才会成交。
我并不建议销售人员为了成交刻意去讨好所有客户,更不要去乞求所有客户,我们是去给别人提供帮助,提供服务,满足客户的需求。销售是双向的,客户的需求得到满足,销售人员把产品卖出去,客户与销售人员实现了价值交换,双方都获利。
销售人员与客户都是平等的关系,销售人员在销售时说一些讨好你的话,也只是一个人正常的交际。有些销售人员让你觉得很舒服,说明这位销售人员的情商很高,职业素养很高。
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销售人员的基本工资很低,他们以销售产品来获得提成及奖金,还有荣誉和职位。不管是哪种销售方式,他们的共同目的都是为了把产品推销出去,客户能赶紧买单。讨好客户是一种赢得客户信任及好感的有利方式,可以是甜言蜜语可以是小恩小惠,只要客户高兴了,你离销售成功就不远了。我们人都是有感情的,产品好不好是我们选择购买的初衷,服务能不能走入客户内心是诱发我们购买欲的定心丸。一定程度,销售人员讨好你,让你心情愉悦,是不是会加快加大你的购买呢。也不算装吧,你都知道他们的目的,你买到好产品,还能享受到尊贵受宠的服务,何乐不为呢。销售人员在怎么讨好,只要自己有分寸别被虚假信息忽悠了就行,不买也可,并没妨碍到我们什么,他们也是取之有道,除非损害了你的利益,不然我们不用和他们斤斤计较,毕竟最多只是点头之交,并没有深刻感情,你不买就礼貌避开就行。
职场碎碎念
这叫逢场作戏……