（图文原创，抄袭必究）
（接上篇）
（三）航班延误维权
航班延误应是出行途中发生概率最高的事件，也极易引起游客的不满。各航空公司都有自己的延误政策，为乘客提供替代及补偿方案。
2018年从柬埔寨回国，就遇到了航班延误，行程是从西哈努克到暹粒转机回国。
西哈努克机场出发时，飞机晚起飞4小时，直接导致我们一行5人没有赶上暹粒转机的航班。当时非常着急，在西哈努克机场就几次找服务人员沟通，出示下一程机票订单，但因为不是联程航班，只是被告知到了暹粒机场再说，找那里航空公司的地勤人员。怎么找？找谁？
到达暹粒机场正在取行李时，有人喊我的名字，是一位瘦瘦的男士，他拿着一张打印着我们护照姓名及航班号的纸，示意我们跟他走。这位先生的英语很流利，解释了很久，但是我也去过N多地方了，虽然英语口语不好，各种口音的英语还是能听个大概的，但是为什么柬埔寨人民的官方英语，是外星语吗？我居然连一个单词都听不懂！无奈只能凭借猜测，明白航空公司安排了食宿，以及最早的下一趟航班（两天以后了），因为航班不是天天有。
那次是奔着柬埔寨的海岛去的，老人年事太高，不适合长距离走路，没有打算在暹粒停留，但趁这个机缘也只好去游览下吴哥窟了。
航空公司安排的是一家颇具规模的五星级酒店，含三餐。
自2013年在苏梅岛受伤，每次出行前都会买保险。这次的航班延误，也要求航空公司出具了证明，回国后向保险公司索赔，扣除游览吴哥窟的费用，还有剩余。相当于免费在暹粒待了两天，免费游了吴哥窟。
在这里提示：航空公司的补偿，与向保险公司索赔航班延误险是两回事，两者均可主张。
遇到航班延误的注意事项：
1、留存证据。
当时我是对登机口显示屏的起飞延迟信息拍了照的，在与西哈努克机场人员交涉时也录了音，以防维权无凭。
2、出行前关注机票确认信里的航空公司政策，做到心中有数，遇到情况可以有理有据。
3、无需吵闹，理性表达不满，及可能导致的自身损失，比如回国延迟会有误工损失，老人身体不好可能犯病。
4、向航空公司索要误机凭证，作为向保险公司索赔的证据。
5、每次境外游购买合适的保险，了解保险保障范围，以及赔偿条件、赔偿项目等。
当然，具体情况还要具体对待和处理，问题得不到满意解决时，还是要先想办法回来，事后再去追偿，毕竟，人才是最宝贵的财富，神马都是浮云。
境外自由行遇到的问题远不止这些，每每看到新闻里报道的境外游各种不幸事件，不免惋惜。除了那些不可控因素，很多事件其实是可以避免的，比如跳岛游翻船，比如出游遭抢劫、偷盗、购物被骗……只有不断提高自身的风险和防范意识，危险天气、危险区域不去，宁可少玩、不玩，也不把自身置于危险境地；多注意警示信息，防范出行时接触的陌生人……还是一句老话“小心使得万年船”。
各位爱好旅游的朋友，你们有什么旅游中维权的故事和经历，欢迎分享！也欢迎有待解决问题的朋友私信本人。