來信人：
我是金科天宸的業主，我家房子於2017年7月接房，10月份開始進行裝修。2018年3月底裝好後發現客廳天花板開裂，剛開始只是一小條裂縫，過了幾天裂縫越來越長，開始出現貫穿性縫裂（從客廳貫穿到飯廳）。
我們馬上聯繫物管上門檢查，物管聯繫了我方裝飾公司、開發商工作人員和我們進行三方人員檢查，發現是天花板現澆水泥板開裂，當場就認定開發商為責任方。
從那以後開發商沒有任何解決方案和消息，我多次催促無效的情況下，也打了沙坪壩區質檢站電話反映該情況，但質檢站至今也沒有給我任何回覆。現在物管給我的答覆是開發商已經不管此事。
但因穿性縫裂的安全隱患導致我們無法如期搬入新家，因此耽誤引發的各項問題。最主要的是這麼重大的安全隱患，我們業主有問題找到開發商也不積極解決，還不聞不問。讓我們十分失望。
沙坪壩區城鄉建委
來信人：您好！
關於您來信反映金科天宸房屋主體結構開裂的問題，現回覆如下：
一、收到來信後，沙坪壩區常相見無工作人員於2018年5月15日中午12：00會同開發商與您共同到現場查看處理。經現場對樓板裂縫處剔開檢查，未發現有貫穿性裂縫，系混凝土表面產生的收縮裂縫。
二、開發商同意及時整改處理，您也同意開發商整改處理。
美好你的生活是永遠的承諾，不是一句空話
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