一般情況下， 常見的交流適配器故障 有：
1、適配器的LED燈未亮起
2、適配器無法為電池充電
3、適配器在筆記本設備上無法通電
4、連接時顯示錯誤消息-無法確定適配器類型
在遇到以上問題時，您可以嘗試以下步驟進行診斷：
先將交流適配器從插座及筆記本中移除，檢查適配器的電纜和端口，看是否存在物理損壞或過熱跡象。以及端口內的針腳是否有彎曲、破裂或損壞。若有損壞，則應停止使用，並進行更換。
接著檢查插座是否能夠正常使用。利用其它可用的交流適配器對插座進行交換測試，或將適配器嘗試其他已知可用的插座，看是否能夠正常工作。
若插座正常，則執行下一步。將適配器從插座和電腦上移除，同時移除電腦的所有外圍設備，取出電池。
接著長按電源鍵30s左右，以釋放設備的殘留電量。再重新連接適配器，安裝好電池，重啟電腦。
若放靜電後，問題依舊，您可以檢查USB-C充電器是否連接到允許充電和數據傳輸的正確USB-C端口（部分機型支持），特別是在電腦隨附多個USB-C端口時（USB-C是充電、連接外圍設備和傳輸數據的常用跨平臺標準）。
下一步，將適配器從插座和電腦中移除，重新將電源線牢固的連接至適配器。 查看LED燈是否亮起。若未亮起，則試用兼容的已知良好的適配器。一旦斷開並重新連接電源線和交流適配器電纜，即繼續執行下一步。
查看適配器的瓦數，使用功率較低的交流適配器可能顯示錯誤消息，從而降低處理器(CPU)速度，或導致電腦電池不可充電或充電速度慢或使得交流適配器變熱。
您可以在交流適配器的標籤上查看對應的功率，或打開以下網站：www.dell.com.cn/support，輸入您的服務標籤，下載用戶手冊進行查看。要實現最佳性能，建議您使用電腦隨附的交流適配器。
下一步驗證電腦是否能夠正確識別交流適配器。
重啟電腦，在看到Dell Logo時，
多次敲擊F2進入BIOS界面。驗證BIOS選項中的AC Adapter Type（交流適配器類型）若顯示為None（無）， 則請確保將交流適配器連接到電腦。若顯示為Unknown（未知），那麼請參考往期相關視頻。（傳送門☞：電源已接入，顯示未充電？）
如果正確識別交流適配器類型，那麼下一步，運行ePSA硬件檢測以確認問題所在。重啟電腦，在看到Dell Logo時，敲擊F12。從菜單中選擇Diagnostics進行檢測。若檢測出問題，建議您聯繫我們的技術支持人員。
您也可以登入www.dell.com.cn/support
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