OK，下面我简单盘点一下互联网运营人员需要的五个方面的技能以及它们学习的渠道。
一、沟通能力
对于打算从事互联网运营的人来说沟通是一项很重要的技能。
沟通是一门听起来简单实则复杂的艺术，我们需要做的就是在每一次沟通之前，想清除自己沟通的目的是什么，然后针对这个目的采用什么方式能达到，然后做即可。
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《创造双赢的沟通》该书为刘墉父子两个人共同的作品，值得一看；
《沟通的艺术 : 看入人里，看出人外》此书在美国拥有超过 200万的读者；
二、文案能力
无论是做新媒体推广还是内容运营，有一个好的文案能力在哪都会很受欢迎。
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《The Copy Book 全球32位顶尖广告文案的写作之道》：把自己放在作品里。用你的生活去活化你的文案。如果有什么感动了你，有很大机会，也会感动别人
《文案发烧》该书用口语写成，语言流畅，轻松自然，褒贬分明，风趣幽默，又不乏辛辣和尖刻，风格独具一格
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三、营销技能
营销技能说白了就是推广运营的技能，核心目标是带来有效流量，在学习具体技能之前建议先搞清楚什么是真正的有效流量，以及建立一个明确的互联网营销思维以后，再针对产品各阶段采用不同的营销策略和手段从而实现产品转化的最终目标。
四、数据分析：
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GA（Google Analytics）谷歌分析，这个工具很重要，这个工具很重要，这个工具很重要，三遍！
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《流量的秘密 : Google Analytics网站分析与优化技巧》
五、产品认知能力：
产品理解能力对于进阶级的运营人员来说非常重要，而且对于想从运营岗跳到产品岗的人应该在一开始的各项运营工作中就不断加强自己对产品的认知能力并且把自己当成真实的用户一样去持续体验产品。
现在所谓的运营“干货“、运营牛人非常多，很多运营人都会关注这类文章。但碎片化知识太多，往往会读了就忘，不但对自己的工作并没有起到什么指导作用，甚至并不记得每篇干货都说了什么。那么，应该从何学习？
理解方面，就像刚才说的，要弄明白这篇运营干货文的中心思想是什么、适用于什么公司什么运营阶段、作者遇到的那些问题自己有没有可能也遇到，他的做法是不是唯一的有效选择等等，认真思考一篇文章胜过你读十篇文章。应用方面，很多人读文章，都是读过就算了，没有应用。并不是因为他们懒，而是因为干货大多是告诉我们一些经验理论，正确的道路，没有具体落地的方法、流程（也不可能有，大家情况不一样）。这就需要你有勇气，不但按照理论去思考在自己工作中的可能性，还能设计出落地方案，把它真正运用起来。当然，前期可能需要前辈对方案进行优化指点。虽然艰难，但一旦这么做，你的提升一定无比之快。
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