盈利途徑單一,缺乏強大的後端系統,實體門店的經營病症解析

今天分享的是:盈利途徑單一,缺乏強大的後端。

後端為什麼這麼重要?後端到底是什麼?

所謂的後端就是我以前文章中說的重複消費,還記得我說的,前端引流讓利+中端成交盈利+後端重複消費暴利=營銷的公式嗎?簡單來說整個營銷的過程就是通過前端的讓利,免費的低價的把你的客戶吸引過來,建立基礎的信任,良好的印象,獲得用戶的肯定,這個時候通過設計一個成交的產品把你的客戶鎖定為長期消費的會員,通過長期消費來獲得更長久的收益,如果你開發一次客戶成交一單獲得的利潤是3,如果能夠讓客戶鎖定,第一次利潤是0,成交鎖定為3,後期能夠鎖定3次消費,每次為2,那麼你所獲得的收益是多少?3*2+3=9,明白嗎?單次消費僅僅只有3,你鎖定的客戶能在你這裡消費的次數越多,忠誠時間越長,你的收益越大,更何況接觸的時間長了,客戶還會有其他的消費,其利潤更是受信任度的影響成指數級的增長。這也是真正的營銷高手鄙視騙子的原因,獲得一個信任你的客戶不容易,怎麼可以這麼簡單的把後端的利益浪費了,這豈不是撿起芝麻丟掉西瓜嗎?

就比如這個案例,一個騙子從一個全不認識的老頭身上,一個視財如命的老頭身上騙走10萬,當然我分享這個不是為了讓大家做騙子,我們是從這個騙子的案例上分析出做營銷的核心,不斷給別人超出預期的回報,別人沒有任何產品的情況下就能搞到錢,何況我們真正提供產品的人?

案例如下:有個老頭是拉板車的,有個收益,沒事去工地撿廢品拉去賣,如果有人用車,就去幫人幹些雜貨,拉車。有天在一個建築工地上,估計這人調查過老頭的家底,穿的西裝革履,把老頭叫去說:你來,我這裡有些廢品,我看你這麼辛苦,你拿去賣錢吧,這裡就是一個免費的魚餌,就是引流產品麼,老頭很感激,賣了錢以後聊天,這個人就說,我看到你我就想到我的父親了,想起以前家裡的情況,也是非常不好,然後就說到老頭心理去了,然後老頭就說起自己的兒子,什麼什麼的。感覺自己遇到好人了。

這個時候開始第二輪,遇見老頭說,我今天忘記帶錢出來了,我需要買點東西,等下我還給你,老頭有了前面的接觸,自然願意借給他,第二天,騙子死活給他150元,借100給150,老頭挺高興。過了幾天,又找他借了400塊錢,又還了800,就這樣一直上升,這個就是我們說的超出預期的回報,每次總能超出預期,記住了,遇到莫名其妙的總是多還錢,還的還多,這就是有騙子盯住你了,在培養你的信任感。後來,再借錢的時候就說,我這裡準備投資什麼項目,你跟著我投錢,工地的這個項目錢就要付錢了,到時候給你分紅,12萬20萬的隨便說。老頭心裡高興,就揹著家人把10萬塊錢給了他了,然後天天等結果,騙子再也見不到了,這個算是真實的案例了。大家千萬小心這樣的騙子,尤其是老人,因為挫折感,希望能多賺點錢,顯示自己的能力,被有心人利用就會被騙,這種事情對老人的打擊太大了,家人千萬要安慰他,注意老人的心理狀況。

分析整個案例,我們看看騙子利用了什麼心理,首先通過引流產品,免費提供廢品(引流產品),獲得老頭的信任,不斷借錢(成交產品),培養信任,每次購買都能獲得超出預期的收穫,通過情感鎖定用戶交易,不斷升級交易。其實如果不是卷錢走人,信任度和忠誠度絕對夠高。

所以我們真正做產品的時候,可以參考,通過買客戶的思維,利用免費產品引流獲得接觸,然後通過情感或者會員提供一個低門檻的成交產品,把客戶鎖定進來,通過一次次的購買培養用戶的信任,每次購買都盡力提供超出預期的收益,這些收益不一定是錢,也可以是信息,禮品,機會,接觸的次數越多,客戶也越信任你,這樣就能長期培養用戶的信任感和忠誠度,這樣一旦客戶有需求第一時間就會想起你比較靠譜,這就夠了。

注意!千萬不要用這個行騙,我們通過正規的產品和價值提供,能獲得用戶長期的回報,這個收益比單純行騙收益高的多,我們通過案例要看營銷是怎麼做的,如何放大欲望,做好佈局,提供真實的產品和價值就可以獲得更多的回報,當信任你的人越多,回報自然越高。

好了,後端說到這裡。

現在我們說為什麼要擁有強大的後端?有了強大的後端利潤,你的前端就能大規模的放大,假設你的客戶每次購買利潤是3元,你的前端獲取一個用戶最大不能超過3元,因為你超過3元就陪了,如果你的產品能讓用戶多2次購買,你的收益是不是提高了,到達6元了,固定成本不變的情況下,你的收益還不止6元,那麼前端客戶再次引流,你是不是可以投入5元,如果推薦和提供其他產品給他,你的利潤如果是15元,你前端回饋是不是可以達到14?當你前端和維護的利潤是14的時候,你的其他競爭對手花3元競爭的,還能幹嗎?是不是立刻就被拋棄掉?所以真正的競爭來自後端。

現在實體店倒閉後,許多傳統的電商,反而大批的圈地,為什麼?因為他們通過店下門店進行引流,這些就是他們的前端,當客戶成為會員以後,他們的後端獲得更大的收益,而實體的門店即使天天沒人他們也陪的起,所以前端作為一個引流渠道,完全可以免費掉。

這就是電商圈地的奧秘。

比如早餐店,前端靠1元吃早餐,把客戶吸引到店裡消費,消費100元,返你20元的積分,積分可以在超市兌換生活用品,每月首次繳費的100元錢,可以送4桶娃哈哈桶裝水,市面上價值至少80元,這樣是不是做一個社區早餐店,專門為社區提供服務,其他早餐店是不是根本就無法競爭?但是他的後端很強大,通過後端的銷售,回饋前端,人家根本就賠的起,由於卡積分通用,開任何一個店鋪人氣都不會差。

預告:給大家分享下引流贈品的打造。


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