親歷!招行信用卡被盜刷驚魂半小時

信用卡在我們生活中扮演的角色越來越重要,為我們帶來便利的同時,也帶來了一些麻煩事。

今天和大家分享網友用卡被盜刷的真實經歷,希望我們注意用卡安全,防患於未然。

親歷!招行信用卡被盜刷驚魂半小時

更讓人疑惑的是,我的招行信用卡消費的竟然是美金,而消費商戶竟然是蘋果商店。我第一時間反應過來,我的招行信用卡被盜刷了!

各種短信提醒,有圖有真相,短信是折算成人民幣消費618元,而招行的未出帳單交易記錄是98.68美元。

親歷!招行信用卡被盜刷驚魂半小時

親歷!招行信用卡被盜刷驚魂半小時

從截圖可以看出,犯罪份子在盜刷之前,試刷了一筆1元的交易,沒有成功,然後馬上成功盜刷了98.68美元。

一、

確認是被盜刷之後,我確實是嚇了一跳,擔心一筆又一筆的交易短信接踵而來,我第一時間登錄APP,把我的信用卡消費限額設置為0,同時,一鍵鎖卡。

一鍵鎖卡之後,我就放心了,我接著致電招行信用卡客服熱線,進入人工服務。讓客服幫我查詢了剛才那筆盜刷的交易記錄,屬境外蘋果商店的在線交易,並且告訴客服這筆交易不是我本人消費,屬於被盜刷,請求客服幫我追回損失。

客服回覆我說,這張卡片被盜刷,卡片信息已經洩露了,處理方式就是馬上幫我銷卡,這張卡作廢,同時幫我寄送新卡過來。至於被盜刷的金額,讓我不要擔心,兩個工作日之內,會有銀行的調查專員致電給我瞭解情況。

二、

作為一個用卡十年、擁有9家銀行11張信用卡的人來說,以為盜刷從來不會發生在我身上,都是別人家的事,結果,它確實發生了。上網搜了一下,類似的盜刷案例非常多,簡直是道高一尺,魔高一丈。盜刷已經發生了,如何避免更大的損失呢?

1.致電掛失:一旦通過賬單/短信發現信用卡被盜刷後,為了避免盜刷行為繼續,應立即致電銀行,進行信用卡資金凍結,這樣可以有效的減少後續損失。

2.自行取證:銀行卡掛失後,持卡人應立刻去附近銀行網點、ATM機或支持刷卡且有監控的商店刷卡一次,完成後保存好操作憑證小票,這樣做是為了證明信用卡現在是在持卡人自己手裡,偽冒交易發生時自己並不在交易發生地。

我的卡是在網上被盜刷的,所以,沒必要去附近ATM證明卡在自己身上。至於致電客服之後要不要報案?答案是不需要,因為金額才618元,未達到立案標準,當然,如果金額比較大,除了致電客服反映盜刷情況之外,同時還要報案。

3.立馬申訴:向銀行申訴:我的卡被盜刷了,哪幾筆不是我的消費,我有證據證明此時卡在我手裡,我申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視情況將案件發送給銀行反欺詐部門,及時給予回覆。

4.及時報警:到就近的派出所或者公安局報警,如果立案處理後有結果,可以減少損失,而且還能瞭解被盜刷的原因。報案時可以提供自行取證的信息。立案後,警方會出具立案通知,你可以將這個通知提供給銀行,以便增加申訴成功率。

5.正常還款:很多人會認為款項屬於盜刷,不屬於自己消費,或者對銀行的處理結果不滿賭氣不還款,這會在一定程度上擴大自己的損失;即使該筆款項被盜刷,在案件未偵破前,在未達成新的協議前,你辦卡時與銀行簽訂的協議仍在約束你,你可能需要為該筆盜刷的款項支付利息或者滯納金,甚至可能會影響信用。

信用卡是當今社會生活不可或缺的一環,不必因為其相關風險而因噎廢食,只要在辦理和使用中小心謹慎,做好防備,信用卡安全風險完全是可控的。

此外,還有一些常見的信用卡使用誤區,和大家分享財蜜@木木0423的總結:

錯誤做法一:

未通過官方渠道辦卡

近些年,各大銀行組建了大量的外拓團隊推廣信用卡業務,他們或在鬧市區擺攤設點或上門辦理,給我們辦理信用卡帶來方便的同時,也留下風險隱患。一些人假扮銀行工作人員,在收集到客戶填寫資料及證件之後,利用這些相關材料自行申辦信用卡並郵寄到自己手上,進而任意刷卡消費,這會對我們的財產和信用記錄都產生不好的影響。

正確做法:

1、儘可能直接到銀行櫃檯或者登陸官網申請信用卡。

2、在非網點辦理信用卡時,要求營銷人員出示工作牌,名片,必要的時候,通過撥打銀行信用卡熱線 核對工號的方式確認信息。

3、提供個人身份證件複印件辦卡時,在證件複印件上清晰標明用途。

錯誤做法二:

公共上網場所進行網上交易

正確做法:儘量選擇家中或者辦公室等有專用電腦並裝有殺毒軟件的地方進行網上交易,不在網吧、商場、咖啡廳等公共上網場所進行網上交易有信息洩露風險,防止卡號、密碼等信息被他人盜取。

錯誤做法三:

輕信不明網站、鏈接或短信

被手機短信裡的中獎、提額等信息轟炸到頭腦發熱,一步一步走入圈套。

正確做法:

1、仔細核對短信或郵件內容。如果含有電子密碼器過期、失效等內容,要求登錄指定網站辦理電子密碼器升級、校準、維護、更新或電子密碼器積分兌換等事項,則很可能是詐騙信息,請不要相信。

2、仔細核對網站地址。如果要求登錄特定網站(包括手機網站)輸入賬號、手機號、密碼等信息,請仔細核對網站網址。如果網站網址非髮卡行官網,則很可能是假冒網站,請千萬不要登錄,更不要輸入上述個人信息。

3、不要輕易點擊軟件安裝鏈接。如果短信或郵件中含有鏈接要求客戶安裝軟件,請確認該軟件來源可信,否則不要安裝。同時,要注意及時查殺手機病毒,保護手機安全。

錯誤做法四:

信用卡卡號、有效期和CVV碼

境外一些酒店、航空公司銷售中心、網絡購物等平臺,只要提供信用卡卡號及 CVV 碼,無需輸入密碼也可完成離線交易,所以,保護好卡號和CVV碼的重要性不言而喻。但有的人往往忽視這方面的保護工作,造成信息洩露,卡片被盜刷。

正確做法:

1.申請到銀行卡後,及時在卡的背面簽名。

3.不管是在酒店、餐館還是商場,一定要切記不要將卡直接給侍者或營業員帶走,POS刷卡的時候全程盯住自己的信用卡,不要讓銀行卡離開視線範圍,刷卡消費時輸入密碼時,應儘可能遮擋操作,留意收銀員的刷卡次數,避免誤刷、多刷帶來損失。拿到收銀員交回的籤購單及卡片時,認真核對籤購單上的金額是否正確,是否為本人卡片。

4.網上消費,勿留存卡號,謹慎使用快捷支付。海淘時,選擇知名度高、運營時間長、信譽好的網站進行消費,防範不法網上商戶盜取信用卡卡號、有效期等個人資料。

5.一旦發覺有異,立即電話銀行客服(按「掛失」鍵),要求臨時凍結,而非銷卡。如查明果系盜刷,立即報案。


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