人,終究還是人的問題

人,終究還是人的問題

中國管理科學研究院企業管理創新研究所所長 陳貴

企業家第一任務,給員工發工資。企業管理起點,就是能持續、穩定、增長的給員工發工資。活著,這是討論企業管理的前提和基礎,是討論企業戰略、願景和文化的基礎,也是討論企業家精神和社會責任等問題的基礎。

人,是一切問題產生的核心。企業管理是配置要素、管理好人、實現目標、創造價值、完成分配的過程,包括股東、董事、執行、員工,供應商、銷售商和終端客戶組成。生產力的核心要素是勞動工具;生產、交換、分配和消費構成生產關係四要素,生產關係的核心要素是人。兩者相互制約又相互促進,矛盾運行反覆從而推進社會進步。

人,主觀能動性發揮決定一切。路線方針確定了,剩下就是人的問題。發現人,留住人,培養人,激勵人和用好人是企業永恆的課程。企業家要有識人之眼,聚人之德,容人之心,誨人之道,用人之膽。企業垮了,往往不是死在發不起工資的慢慢長夜,而是死在輝煌事業的黎明前魚肚白和太陽昇起的燦爛早晨。

人,步調一致的一群人才能走快走遠。樂隊需要指揮,大雁需要頭雁,狼群需要頭狼。令行,就不能討價;禁止,就要堅決徹底。一個人摔倒,一定是人的問題。多人在同一個地方摔倒,一定是地不平的問題。細節,決定成敗。其實,人、人和什麼人組成一群什麼人,才真決定成敗。

人,是懂得趨利避害的動物。人的自身需求是有理論依據可尋,人,都有不斷增長的物質精神合理及不合理需求。逃離苦海,尋找幸福;躲避危險,尋找安逸;憎惡歧視,爭取平等;掙脫束縛,渴望自由。藝術處理激勵與約束平衡,是企業管理工作的核心。獎,就要及時獎到位,必須獎到心跳;罰,就要及時罰到位,必須罰到心痛。

管理企業,發現好問題,比解決好問題重要。辦法,一定多於爛問題。好問題,一定勝過完美的答案。老闆辦企業,沒有事前完美的戰略,用發展解決發展中的問題,用時間換空間,用土地換和平。企業家,是地球上的稀缺動物,民營中小微企業家比當大國總統都艱難。不要先瞄準再開槍,要先開槍後瞄準。試驗,先試驗,大規模進攻前必須勘察地形是指揮官的必修課。

魅力聚人,事業留人,遠景勵人,文化度人。人,是地球上最難了解自己的一種動物。半輩子苦行,一輩子修行。人,還是不會徹悟,人,到底是個什麼東西。

我,是一切的根源。


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