目 標
就是希望達成的狀態，計劃就是達成狀態的一些方法，一些步驟，這就是目標跟計劃。沒有計劃的目標是空想，沒有目標的計劃是瞎做，所以又要有計劃，又要有目標，這兩個是合而為一的東西。
1、目標與計劃的定義
企業裡面有計件的工人，也有計時的工人，計件的工人積極性會比較高，因為計時的工人沒有計件的人有目標。
外資企業、民營企業、國營企業，哪些企業管理會比較好？最好是外資，第二是民營，第三是國企，也不一定。
{案例1}……
在蘇州工業園有一個工廠，意大利的，織一種工業布，那不是普通的布，規定每天要織3000米到5000米，一個班能織3000到5000，但工人到3000米就把機關掉，在車間裡面睡覺，睡到下班回家。
中方的管理幹部就跟老外說：我們能不能這樣子？4000米就有獎金行不行？不行，一定要5000米，5000米怎麼樣？5000米就很辛苦。
所以這個廠就是沒有一個目標管理，有目標沒有管理。3000就可以，天天做3000，做完就在車間裡面睡覺。
所以，我們不能簡單地分外資好、民營不好，國企不好，其實有的國企也是管的很好。
只要有目標、有計劃、有工作量給員工，那個企業管的就比較好。凡是沒有工作量，什麼要求都沒有的，這個就不好，這就說明了目標的作用，一個人有目標跟沒目標是不一樣的。
人們喜歡打保齡球，原因有以下幾點：
第一，目標明確，就是要打倒那個東西；
第二，打保齡球，它的目標是可以達成的；
第三，它是有挑戰性的，是比較難打的，如果很好打就沒人玩；
第四，你打完它馬上出分，有反饋。
如果能把工作設計成打保齡球一樣，那麼員工就喜歡玩，否則他就不喜歡玩，不喜歡玩就做不好，所以，目標給員工的重要性在這個地方。
每個人都喜歡適當的目標。目標定得太高，他當然不喜歡，所以其實大多數員工還是喜歡有目標，因為沒目標很無聊，整天在瞎幹，不知道幹什麼，也不知道幹了有什麼用，所以目標給員工的鼓勵作用是非常大的，但是目標要恰當。
2、目標的SMART要素
目標的SMART要素：
第一，是明確的；
第二，是可以測量的；
第三，是可以達到的；
第四，是以結果為導向的；
第五，是有時間表的。
這跟打保齡球合在一起，是目標明確、可達成、有挑戰性、有反饋，跟這個五個在一起，就構成一個目標，所以，人還是有目標快樂一點。這個目標不是什麼遠大目標，比如我想買一輛車，想買一座房子，想這三年就娶一個老婆，這都是目標。
一個人沒目標跟行屍走肉沒有什麼區別，所以大多數人是喜歡目標的，多數員工也是喜歡目標的，如果不喜歡目標，不是他們不喜歡是你把目標搞錯了、搞壞了。
{案例2}……
有一個北京的朋友曾經在深圳工作過，有人問你是喜歡北京還是喜歡深圳？他說喜歡北京，因為在深圳每天早上起來，就好像感覺有人在拿鞭子抽你的感覺，壓力太大了。
現在，壓力大造出很多疾病，一個是焦慮症，還有一個是憂鬱症，都是壓力大造成的。
但是，完全沒有壓力好不好呢？也不見得。
現在給大家三個選擇：
第一，很強的壓力 A
第二，適當的壓力 B
第三，完全沒有壓力 C
這三種狀態，哪一種狀態對人的身體健康、對人的快樂最好？是B。
所以，給員工定目標要記住，目標不可以太低，也不可以太高。太低，你在侮辱他的人格，還有你在給他吃慢性毒藥，目標越低，越做越差，越做越差；目標高，那是剝削他、壓迫他；適當的目標就是給他快樂。
{案例3}……
某個打字員原來打字速度比較慢，一分鐘只能打35個字。同事為了讓他快進步，就給他定目標，每分鐘至少要打80到100個字。
第一個月要求他每分鐘打到50個，第二個月65個，第三個月80個，第一個月就拿50個作為考核目標，第二個月65，第三個月80，三個月以後他有沒有達到80個？已經超過了。這就是一個適當的壓力。如果完全沒有壓力，就由他去，是C，他永遠35個；很高的壓力，一個月甚至十天就要他達到80個，達不到80個就扣他的獎金，就會把他逼瘋。
所以，給員工設目標要這麼設：現狀、理想目標中間有臺階，不要一步達到。
比如老闆說，不良率要做到0.5%，但現在我們是2%，不可能下個月就把它定0.5%，誰都做不到。有沒有可能說我們是0.5，但是先做到1，做到1要花多久呢？可以花一個季度或者半年，你要給他時間，一段一段的進步，這樣每個員工都很開心。
我們不光給他制定這個目標，不光給他有進步，還給他每個月都快樂一次。每個月達成目標了，快樂一下，達成目標又快樂一下，他快樂三次。天天有要目標，天天快樂，天天進步一點點，天天快樂，所以目標不要制定太高，一步一步地制定，這是最好的目標。
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