今天分享的主題是我們默默實戰一年多才提煉的落地乾貨，我會通過理論結合實踐，深淺結合跟大家進行分享。
如果只有理論，沒有落地方法，那會很難落地，而如果只有具體方法，而沒有提煉成為可以指導行動的理論，那麼也很難取得更大的突破，也不利於進行批量複製放大。
所以今天我們跟大家分享的內容，既有理論框架，又有落地實操細節，真正讓大家漁與魚同時兼得。
先來看一個我們群裡的截圖：
這是咱們一個群裡大家對於實體現狀的感覺，都感覺實體很重，而且現在同質化嚴重，越來越難做了，都在尋求破局的思路。
既然都想破局，那麼我們來分析一下，實體的困局是困在哪裡，如何才能破局？
實體很重，因為開實體店，一上來首先要租一個商鋪，然後緊接著就要招員工，如果要效果好一點的，那還要裝修，還要囤貨，還沒開始營業，就已經好幾萬甚至幾十萬砸進去了。
所以對於實體來講，最大的死穴在於房租成本和員工工資成本，這兩個成本是每個月都要跟著走的，並且還是少不了的。
而現在之所以大家都覺得生意現狀變得越來越難的原因，是因為不僅房租和員工工資在增加，同時到店裡來的客戶越來越少了。
成本增加，銷量減少，生意難做是肯定的了。
面對這麼個情況，前有狼，後有虎，實體店到底如何破局呢？
房租成本和員工成本，這兩個成本是固定的，減不了，那麼破局點就只有一個，就是怎麼產生更多盈利，怎麼賺更多錢？
對吧？
好了，現在解決問題的方向已經很明確了，就是增加盈利，那怎麼增加盈利呢？
在講怎麼贏利之前，這裡要跟大家分享一個思維，這個思維至關重要。
就是一切結果，都有一個途徑可以去實現，而這個途徑，一定是有規律可尋的。
我們要做的，就是把這個規律提取出來，變成我們的理論，然後按照這個規律去操作就可以了，這是新實體的一個重要思維，就是把理論和實踐結合起來運營，而不是憑感覺，拍腦袋。
只有這樣，我們才能做到可複製，才不是碰運氣。
所以接下來，我給大家分享的，是我們總結出來的一些規律，大家按照這幾個規律舉一反三去操作，都可以取得你想要才結果。
為了加深大家對於我們接下來分享的內容的理解，現在我給大家直接講一個案例，大家通過這個案例來感受我們給大家的內容的威力到底有多大。
在兩個月前，我給一個本地的美髮店用我們的一個公式做了一個策劃，老闆聽完以後立刻握著我的手，激動得說要請我吃飯。
注意，這個老闆跟我只是第一次見面而已。
具體是怎麼做的呢？
大家都是做實體店的老闆，應該知道，現在很多商戶其實都在跟美團合作，因為美團可以為大家帶帶來一些客戶，但是同時每一筆經過美團的交易，也都要被美團抽成，抽成比例從百分之幾到百分之十幾不等。
我給大家截圖看個案例：
這是美團一家做美甲的實體店，美團帶來144142個客戶，如果按照10%的手續費的話，大概每一筆要提16.8元，144142個客戶，也就是差不多240多萬被美團分走。
而美團之所以要分掉這個美髮店240多萬的利潤，核心願意是因為你的客戶是美團給你帶來的。
那麼這個時候，相當於你每一個美團來的客戶，都是你買來的，一個客戶的成本是16.8元。
買客戶這個概念，希望大家先建立起來，後面我們講新實體運營框架的時候，會具體講到更細緻的運營方法論。
再舉個例子……
同樣是美髮店，人流量大的地方，是不是房租就高，人流量小的地方，是不是房租就便宜
那麼從本質上來講，其實我們花錢租的商鋪，本質上其實並不僅僅是租了房子，更多的其實是租客戶，也就是我們到店的客戶，也是通過房租變相買來的，也是有成本的。
現在我們回過頭來看一下，看清一個最底層的本質問題：
我們在美團開店，要被收提成。
我們租商鋪開店，要被收房租。
核心的關鍵，都是因為他們可以為我們帶來客戶，所以我們要花錢！
按照這個思維，現在大家再來理解一下其他的行業，滴滴之所以要收司機20%左右的提成，是因為滴滴給司機帶來了客戶。
這些廣告，你隨便點擊一下，他們都要出錢的，而且價格都不便宜，便宜的一個點擊幾塊錢，貴的幾十塊錢甚至上百塊錢都有。
其實都是充當了商戶與消費者之間的中介作用。
那麼這個時候我們思考一個問題，我們花錢買來的客戶，我們自己為什麼不把他們都留下來呢，為什麼不把客戶掌握在自己手上呢？
為什麼每次都要花錢去買呢？
客戶留在自己手上，這樣下一次就可以自己直接跟客戶對接了，不用通過這些中介，也不用花那個錢了。
所以，對於實體商戶來講，我們首先要做的第一步，其實是把我們已有的客戶，不管是美團來的，還是實體店來的，還是做各種廣告獲取來的，都全部留下來，留在自己手裡，這是非常非常關鍵的第一個環節。
因為實體店雖然房租貴，但是房租本身給你換來了客戶，你的實體店天生就每天都有客戶進店。
這個是互聯網企業所比不了的。
互聯網企業因為沒有實體店，也沒有自然的客戶進來，所以每一個客戶也都要去買，而且價格超級貴。
留客戶這個環節具體的操作，以及涉及到承接客戶的工具，後面的新實體運營分享我會深入講解，現在大家先理解這個環節。
我們把這個環節，叫做堵漏，就是把你本來漏掉的客戶，全部堵下來。
比如10個客戶進店，曾經，大家也許只關注成交的三五個客戶，沒有成交的就不管了。
甚至已經成交的客戶，說實話，他一旦走出你的店，下一次什麼時候再來，誰也不知道。
現在我們算個賬。
一個正常的理髮店，每天大概有50-100個左右的客戶，如果每天留下100個客戶，那麼一個月就是3000個客戶，一年就是4萬多個客戶，除去一半的重複，至少留下2萬個客戶。
大家可能不知道2萬人是什麼概念，我給大家換個說法吧，學校裡一個班的學生一般是50人，2萬人，相當於400個班的學生，大家想一下，這是多少人？
這麼多人，都在你的手裡，都在你這裡消費過，但是之前你卻一直讓他們來了又走，就這麼從你手邊溜走了，想想有多可惜。
如果你有新品上來了，如果你要做活動促銷了，如果你的店鋪搬到其他地方去了，你怎麼告知你的老客戶呢？
後面我講完他們的價值，我估計很多老闆要開始拍大腿了……
好了，這是關於堵漏這個環節，大家先理解一下，反思一下，自己每天有多少客戶進你的店了，你是全部留下了，還是都放走了，如果你把這些客戶數據都留在自己手裡了，你可以怎麼運用產生更多價值，可以在評論裡寫下你的看法，我會一一給大家回覆交流。
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