【1】開口是圍繞自己還是圍繞別人——站的角度如何？一個會說話的人一定會在開始的時候就給人留下深刻的印象，開始與人家溝通的時候，一定會站在對方的角度來回應別人的需求，有一個非常棒的，站到對方角度的開場白是把話說好的基礎，如果一開口就引起別人的煩感，你就是口才再好，也不會讓人家再有好的心情聽你說下去。
【2】是聽的多還是說的多——會不會回應與傾聽。會說的話人不在於自己說多少話，而是能不能達到自己想要的溝通結果，如果一塊聊天，能不能讓大家聊的很高興，如果進行業務談判，對方能不能接受自己的想法等等，這才是會不會說話的關鍵，很多人不理解會說的本質，總覺得滔滔不絕才叫會說話，那絕對是一個誤區，所以，會說的話一定是回應別人的高手，通過自己非常有分寸的回應，讓對方感覺到尊重和重視，才是會說話的最高境界。
【3】爭執的時候是贊同多還是反對多——會不會妥協。會說的話人從來不會在爭執的時候一味的爭面子，一味的讓別人服從於自己，接受自己的觀點，而是非常的會妥協，讓不同的想法先放在一邊，這也是求同存異的最美好闡釋，所以，你很少聽到那些非常會說話的人去反對別人，更多的讚美，更多的是肯定，更多的溝通，而不是爭執與強求，會說話一定是先接受別人，而不是先讓別人接受自己。
【4】結束的時候是念想多還是沒感覺——能不能給人懸念。會說話的人一定會不會把話說絕，一定會給自己留下一個缺口，給別人一個念想，所以，會說的話一定會在說話的過程當中傳遞著自己的價值觀，傳遞著對別人的關心，傳遞著不斷的感動，所以，你與之分別之後，總會想起他。會說話的人一定把話說到別人的心裡面，而不是應付，任何時候都非常真誠，態度都不是懈怠，所以，態度決定著你的說話深度，決定著你說話的風度。
閱讀更多 老崔聊管理 的文章
