最近關於錘子這個品牌有不少爭議，其實，冰凍三尺非一日之寒，往往單獨的時間只是導火索，而忽視老用戶的累積才會釀成口碑的跳水。這次就不說手機產品，不妨回過頭看看那雷聲大雨點小的暢呼吸空氣淨化器。
還記得當時羅永浩在發佈會上的精彩演說，並且還親身上陣拍攝了一些關於空氣淨化效能的宣傳圖。說實話，三千多元能夠有旗艦的配置，暢呼吸淨化器從家電角度來看，依然具有充足的性價比。
不過，錘子當年大力宣傳暢呼吸作為智能家居的一部分，到底有哪些體驗？直到目前最新版本，暢呼吸空氣淨化器手機APP端依然停留在單純的開機、更換模式等常規功能，可以說手機能夠控制的實體按鈕同樣能實現。然而，在緩慢的固件更新進度當中，關於定時開啟、計劃時間開啟、PM2.5值達到某個標準自動開啟這些真正智能化的功能一直沒有出現。
綜合目前的狀況，暢呼吸空氣淨化器的智能不過僅僅是能夠在手機當中開啟，更多的後續功能錘子似乎並沒有任何推進進展，而且這些功能也不過是軟件維護就能實現的事情。可見，錘子對老用戶的忽視，也對已經完成銷售週期產品的維護缺失。筆者想說的是，驅動品牌前進不僅是用戶擴張，更多是老用戶的口碑支持。
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