“太貴了，怎麼這麼貴，你這宰人呢……”這些話大家一定不陌生吧？顧客嫌貴， 是我們在銷售中每天都會遇到的情況。
“嫌貴”只是某種內在因素的外在表現，那麼，這個“內在因素”究竟是什麼呢？打開本文探究顧客嫌貴的六個原因。知道了嫌貴的原因，我們的應對方法也就沒有了盲目性。
嫌貴，是阻礙顧客購買的重要原因之一。“物有所值”是顧客購買的前提，嫌貴的原因是顧客感覺到價格高於了價值，於是就會對價格提出異議。
嫌貴，也是影響導購銷售的重要原因之一。很多銷售都是因為價格問題而無法實現的，或者說幾乎所有的銷售都會受到價格的影響。
從整體上來看，顧客嫌貴有“真”和“假”兩種情況：
1 假嫌貴的主要原因
第一，準備砍價。對價格提出質疑是顧客開始砍價的起點，也是在談判中採取的一種策略。顧客嫌貴是在給導購施加壓力，目的是逼迫導購給出價格上的讓步。
第二，準備離開。有一種溝通方式叫說謊，顧客想要離開時就會有很多理由，說東西太貴了就是其中一種。嫌貴是一個要離開的藉口，顧客這樣做是為了阻止導購的進一步溝通，以方便自己快速離開。
2 真嫌貴的主要原因
第一，不瞭解。顧客不瞭解商品自然就無法接受價格，價格只是價值的數字體現，顧客如果想確認商品價值是否是自己需要的，必須要了解商品後才能確定。
第二，不喜歡。顧客瞭解了商品卻發現並不是自己喜歡的也會對價格產生質疑，而質疑的程度和不喜歡的程度成正比。
第三，不重視。顧客對所購買的商品對於自己的重要性並沒有足夠的認識，也就很容易在表面上體現出來的價格問題上做過多糾纏了。
第四，沒特色。選擇的本質是尋找差異化，如果商品沒有差異化，顧客自然就會在價格上尋找差異化。
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