人臉識別讓你更順暢地找到感興趣的書籍，自助結算設備讓你的買書過程更便捷，電子水墨價籤讓書店線上線下推新改價同步，自助購書機讓你無論是買書還是借書都一鍵成交……今年1月，擁有12000家實體門店“老字號”新華書店開了一家“新店”，位於北京新華書店總店院內的“城市書房”十足的科技感和嶄新的閱讀消費體驗，讓讀者著實眼前一亮。
這家“新店”的新意不只於展現在讀者眼前的“黑科技”設備，通過阿里云為新華書店打造的業務中臺和數據中臺，由互聯網、雲計算、大數據能力武裝的新華書店正更加“智慧”。基於不同的閱讀場景打造示範性智慧閱讀空間，並逐步形成可複製、可傳播的定製型閱讀解決方案，同步帶動全國新華書店廣泛參與，推動實體門店多元化、數字化、智能化的轉型升級。這不僅讓全國新華書店將成為更懂讀者的知識傳遞者，更為傳統新華書店的讀者體驗和經營業績帶來大幅的提升。
這只是阿里雲通過多年迭代和沉澱的技術能力協助零售企業數字化轉型的一個範例。5月23日，在雲棲大會·武漢峰會上，阿里雲總裁胡曉明通過一個個合作案例，展現著阿里雲在商業場景數字化轉型中強勁的驅動力，無論是製造企業攀鋼、乳企大亨蒙牛，還是餐飲第一股海底撈、零售巨頭世紀聯華都通過攜手阿里雲實現了“雲端漫步”的煥新發展。
數據的核心價值
當日，胡曉明系統闡述了阿里雲堅守的三條生命線：堅持自主研發之路，“‘拿來主義’蓋不出高樓大廈，自主研發的雲才能走得更遠”；生態是阿里巴巴血液裡流淌的基因，阿里雲與合作伙伴共生共存；重申阿里雲一直以來的承諾——堅決不碰客戶數據。
“讓天下沒有難做的生意是阿里巴巴的願景，實現這個願景，重視合作伙伴的利益和發揮數據的價值就成為阿里最核心的工作組成。”胡曉明說，阿里雲作為阿里巴巴的“科技中樞”堅持自主研發打造最安全的雲計算平臺，並在這個過程中，堅持與合作伙伴共生共存，助力數字中國的快速發展。
“在我們平臺上有超過8000個以上的軟件開發企業，通過這些合作伙伴，阿里雲服務了超過10萬個客戶。去年阿里雲的增長速度超過100%，但合作伙伴的增長速度則超過了200%，雲市場上的訂單數超過200萬單，這數字的背後都是通過SAAS服務能力整合底層能力做到的。”胡曉明說道。
AI“煥新”商業場景
同樣在雲棲大會武漢峰會上，阿里巴巴機器智能技術實驗室語音交互首席科學家鄢志傑展現了這樣一幕：他以每秒5個字的語速向一臺機器進行咖啡點單，無論是修改、刪除、加單等需求，機器對每一次對話都作出了精準相應，而站在一旁的資深咖啡師選擇了中途放棄，“太快了，記不下來”。
“今天我們將機器對人類口語的理解能力帶到了新的高度”，鄢志傑說，這種交互方式完全打破了"語音喚醒+語音指令"傳統命令式交互方式，我們首創的流式多意圖口語理解引擎，極大地提升了對人類隨意、自然的口語表達的理解力，能夠做到免喚醒的自然的人機交流式的語音交互。
據瞭解，阿里雲這項解決方案除了可以做收銀員之外，還能在地鐵賣票。目前，上海地鐵已經部署了這一技術。乘客直接說出目的地，售票機便可選擇合適的站點和路線。這對於初到上海的乘客尤其幫助巨大，面對十幾條線路三百多個站點誰都會懵。測試數據顯示，普通買票耗時往往超過30秒，而語音購票全程只需要10秒左右。
阿里雲產品總監何雲飛說，阿里雲去年提供出了”產業AI“的戰略，呼籲行業將AI技術沉澱到產業中，不要成為炒作股價的營銷詞彙。“無論是咖啡點餐還是地鐵售票，我們都是讓AI在真實的產業場景下發揮價值。這比那些在實驗室裡炫技的AI更有意義，更具生命力。”
在更多的商業場景中，阿里雲的已經在通過釋放大數據、雲計算能力，幫助企業內部數據實時打通，用互聯網和數據智能的範式去武裝零售行業。為線上線下互動、供應鏈互動等做好鋪墊。
“如在乳製品產業數字化轉型的場景下，蒙牛一大難題是產銷協同，經銷商要貨的數據跟每個月實際訂單量差距很大，存在資源浪費。”胡曉明說，阿里雲幫助蒙牛整合經銷商進貨、存貨、出貨等數據，進行銷量預測。同時，分析每一個牧場的牛群結構數據，如年齡、發育週期，來預測產奶量。這樣就可進行智能的訂單匹配，決定給經銷商多少貨。根據銷量排產能計劃，備料備貨，判斷訂單生產的順序，通過智慧物流，節省物流成本，也讓每一滴到達消費者的奶都是最新鮮的。預計隨著項目的實施，對比有經驗的調度人員，可提升50%的訂單處理效率和排產效率。
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