很多人都希望活出屬於自己獨一無二的人生,於是越來越多人走向追求個性化定製的道路。為了配合消費者越來越張揚的個性化需求,最好的方式就是按他們的要求“量身定製”,讓消費者選擇生產,而不是讓生產者決定消費,這也是時代賦予個性定製的優勢。作為獨一無二的孤品,定製不僅滿足了消費者標識自身身份的社會認同心理,也滿足了消費者希望同其他人保持差異化和獨特性的心理需求。都說人靠衣裝馬靠鞍,在服裝行業如何實現個性化定製呢?怎樣才能把這種個性化的定製過程工業化?
山東衫客服飾有限公司創始人程士偉做客《超越》
本期對話嘉賓:程士偉,衫客品牌創始人。2008年山東大學畢業後,分配至電力系統工作。2011年,辭職後創建衫客品牌,從第二年起至今,衫客蟬聯服裝個性定製行業第一名,程士偉先生也被行業稱為個性定製第一人。2014年,建立個性定製行業大數據系統,提供了科技化的個性定製解決方案。並且打造出工業4.0智能化的產業鏈,帶領整個行業走向智能化與自動化生產時代。
公司在創立之初,就確立了以產品為中心,誠實和信用為基本點,客戶滿意、工藝最前沿、追求極致、零質量問題為靈魂的生產理念;用戶是驅動力,堅持“高端服務體驗”的產品理念;始終堅持1件好的>2件差的,秉承“真不二價,價二不真”的品牌理念,並嚴格按照訂單順序製作。公司現有員工400餘名,平均年齡24歲,年輕化的團隊為公司的不斷壯大提供了源源動力;在衫客,沒有森嚴的等級,每一位員工都是平等的,以“不作惡,眼睛內看,動力內驅,保持無知,保持樂觀”的企業價值觀為準則,不斷成長與前行;衫客崇尚創新、快速的互聯網文化,討厭冗長的會議和流程;堅持不跟風,保持活力、年輕的自我,在輕鬆的夥伴式工作氛圍中發揮自己的創意。
在程士偉心中,衫客與同行業最大的不同之處在於認知的不同,單純的為了做好一件事情和為了賺錢做一個事情,這是兩種心態,衫客要做的是匠人,不是商人。為此他在工藝創新和設備投入上煞費苦心,也為衫客的發展注入了新理念。首先,採取了D2C的定製模式,區別於傳統的先生產再銷售,衫客的模式是先銷售再生產,滿足顧客的個性化需求。其次,運用人工智能技術,把企業各種狀態、情況數據化。現在,在衫客的銷售部,可以隨時查看到生產的各種訂單環節,訂單的排序由軟件來完成,極大的縮短了生產週期,複雜的定製流程最快可以在24小時內製作完成。衫客先進的發展理念和雄厚的實力也向我們證明,中國的服裝行業擁有更加美好的明天。
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