6月5日上午8時，岳陽縣政協委員黃雪明準時來到縣信訪局人民來訪接待大廳坐班接待上訪群眾，這是岳陽縣信訪局充分發揮“兩代表一委員”作用，大力推動社會力量參與矛盾糾紛化解的又一舉措。
今年來，岳陽縣不斷暢通“民情快車”訴求渠道，積極發動社會力量參與到來訪接待、矛盾協調、諮詢服務等工作中來，共同推動信訪問題及時就地化解。一是建立律師參與接訪工作機制，聘請知名律師事務所律師為縣信訪局法律顧問，定期接待來訪群眾，參加重大信訪事項協調，為群眾提供法律援助服務。二是建立“兩代表一委員”協調督促工作機制，每週二上午、週四下午安排一名縣級黨代表、人大代表、政協委員到縣信訪局坐班，為信訪群眾“代言”，協調督促責任單位及時處理群眾合理合法訴求。三是建立社會力量參與化解工作機制，全縣15個鄉鎮（辦事處）均建立矛盾糾紛調處中心，163個行政村均建立村民服務中心，有效整合信訪、司法、公安、綜治、民政、國土等基層工作力量，並組建由老黨員、老幹部、老工人、老教師、老軍人為骨幹的信訪調解員隊伍，聯動調處各類矛盾糾紛，努力實現“小事不出村、大事不出鄉、人員不上行、矛盾不上交”。
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