聽過一個關於怎樣做銷售的講座。有句話記憶猶新，那個培訓師說，這個世界上，只要會說話，就會做銷售。此說話非彼說話。會說話就是會聊天，你會聊天嗎？
我想大家對於這個問題的答案都是肯定的。其實不然，很多人雖然會說話，但真的不會聊天。
生活中，除去某些人心懷敵意、故意說壞話的情形，一般“不會說話”的情形多為無心之過。大概有這麼幾類：
1.只顧自己痛快，不顧他人感受
孔子曰：“未見顏色而言謂之瞽”，說的是不看別人臉色說話的人就是瞎子。
我朋友說她前不久就親身經歷了一件“瞎子”的事情。前幾天的一箇中午，因為身體不適加之工作比較忙，所以她到下午1點才得空去買了麵包來充飢。
在她已經餓的昏厥說抓著麵包準備咬一口的時候，她的一同事走了過來，站在她辦公桌前，突然拿起手機說，我來替你算下這一塊麵包下去你得長多少斤。
朋友說聽到這句話的第一想法就是，跟你有毛線關係啊！
其實這個同事並無惡意，因為她最近在減肥期間。然而，她不知道，朋友那是午餐，對於餓肚子的人來說，長肉算什麼？
2.不分場合，不分對象
多年前，一個遠房的表姐結婚，賓客盈門，因為喜歡湊熱鬧就一直在表姐和表姐夫身邊站著，姑夫的一位老同事來參加婚禮，見面就握著姑父的手連連說：大喜大喜，閨女這回總算嫁出去了。
聽似兩個老朋友間的寒暄，但是在外人聽來對這個人的印象就大打折扣。姑姑也是半開玩笑似的還了一句：什麼話呀，我閨女是沒人要了嗎？喜慶的氣氛瞬間變得尷尬。
有些人口無遮攔，“當著矬人說短話”，。“哪壺不開提哪壺”。結果得罪了人自己還不知曉。所以與人相處守住嘴很重要。
3.不該說的亂說
很久之前看過一個這樣的故事：
有個人請客，眼看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心裡很焦急，便說：“怎麼搞的，該來的客人還不來？”已經來了的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的囉？”於是悄悄地走了。
主人一看走掉好幾位客人，越發著急了，便說：“怎麼這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了！”於是又都走了。
最後只剩下一個跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場面，就勸他說：“你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。”
主人大叫冤枉，急忙解釋說：“我並不是叫他們走哇！”朋友聽了更加火了，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了。”說完，頭也不回地離開了。所謂“言者無心，聽者有意”，就是這個道理。
4.不懂裝懂，牽強附和
其實有些話題，只要一開口，有沒有墨水，大家就心知肚明瞭。
其實每個人的知識面都有侷限。即使是某方面的專家也有其他知識的盲區。這並不可笑。可笑的圖虛榮、不懂裝懂。自己不熟悉不理解的東西，其實是藏拙的最好方法。
良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。其實與人相處，與人交談，最重要的就是和諧。“求同存異”即便是有不同的觀點，也可以用平和委婉的語言來表達。
說別人喜歡聽的話
好話一句，做牛做馬都願意就是這個道理。人都是這樣，即便知道很多漂亮的話不是真的，也依舊喜歡。如果一句漂亮的話可以讓別人更加充滿能力，充滿動力，那麼何樂而不為呢？
說對別人有幫助的話
聖經裡說，人的語言是有權柄的。所以我們說出去的每句話，如果對別人有幫助，那就是在積福。
有的人，一句話可以讓別人充滿能量，鬥志昂揚；而有的人，一句話，讓人失去戰鬥力，那還不如不說。
說給人希望的話
人際交往都是這樣，你希望在別人那裡得到什麼，你就必須得先給別人什麼。如果你希望人人說你好，那你得先去好好對人。如果我們所說出來的話能夠給人極大的希望，那麼未來別人也會以同樣的語言去報答我們。
語言很奇妙。看似普通，實則學問多多。會說話的人，人際關係一定不差。
交流溝通，與人相處，最能概括就是”和諧“。尊重他人，包容他人，是語言交流的基點。只要這個前提沒有爭議，人人都能說好話。
所以，你真的會說話嗎？
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