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“唉，當時忽略了，吃大虧了，要是當時……” 在海滄，這句話，你是不是經常聽見？不，你也可能說過。那麼，生活中的細節有多重要？請聆聽“全國人民調解工作先進個人”林海燕的經驗分享。
林海燕
嗨，大家好，我是林海燕，嵩嶼司法所副所長，嵩嶼街道人民調解委員會副主任。在大家的支持下，今年5月，我受到司法部表彰，獲得“全國人民調解工作先進個人”的榮譽。工作上，我們經過初步分析，很多糾紛的主要原因，都是當事人的法律意識或安全意識過於淡薄，忽略了關鍵細節。
1
親兄弟、明算賬
這句古訓不是毒藥
害不了你的
在沒有利益糾葛之前
我們都喜歡稱兄道弟
時時菩薩低眉
利益糾葛出現後
我們都指責對方的不是
處處金剛怒目
癥結在哪裡？
就在於
是我們用親情、友情，包容了對方
忽略了本該用法律界定的利益。
海滄有一對親兄弟，哥哥是生意人，弟弟本在外務工。因生意需要，哥哥就把弟弟叫回來幫忙。幹了幾年，哥哥沒支付他工錢。自家兄弟，弟弟也沒說啥。
後來，弟弟找了個對象，要結婚了，找哥哥支付工資，算下來，費用不少。“我哥說沒錢了，就把他買的一套村集體房給我。”弟弟說，兄弟之間沒有簽下字據，他拿到鑰匙就去住了。
弟弟結婚後，和愛人做點小買賣養家餬口。然而，這幾年來，哥哥的資金週轉出了問題，就叫弟弟搬出去，要把房子賣了。
房子當時是抵弟弟的工錢還是借住？如果要折算價格的話，是按過去的價錢還是目前的價錢？……雙方為此爭吵不休。
兄弟倆爭吵的過程不多贅述。嵩嶼司法所介入調解後，為雙方梳理關係，弟弟支付哥哥適當價款，糾紛徹底解決。
關鍵細節：如果兄弟倆當時白紙黑字，將房子的歸屬說個清楚，也就沒了後來的矛盾。
2
不要說魚刺
不好好吃，一粒飯都會卡喉嚨
因為每年六月是全國安全生產月
最近一段時間
↑↑↑這張照片在朋友圈瘋傳
但是，一些人卻不知道
自己的做法，就像上圖
置自己於“險境”而不知
陳女士在海滄有一處別墅，今年年初，她叫了島內一個包工頭，給別墅4米高的客廳上空安裝一層玻璃。
可是，倒黴事接二連三，包工頭叫過來的工人廖某，摔成左手骨折；隨後他叫過來的工人林某，也摔成右腿粉碎性骨折。
逞能是要付出代價的
經嵩嶼司法所調解，陳女士賠付兩位傷者數萬元。
關鍵細節：工人不採取安全措施，應及時阻止施工。
3
一些人遇到問題
愛把責任打包給客觀條件
殊不知
失敗，是你差了一個細節
成功，是你多了一個心眼
比如說討薪，有的人就不怕危險
走極端模式，爬塔吊催錢
安全起見，警察、消防、120救護車紛紛趕來
結果浪費了大量的公共資源
有的人就多了個心眼
依法討薪，第一時間通過政府部門
“咬”住欠債的人
海滄某企業要裝修，負責人李某請來了A裝修公司。李某覺得裝修得不好，在沒有與A裝修公司交涉的情況下，直接找了B裝修公司，敲掉重新裝修。
A裝修公司得知後，要求該企業支付裝修費。隨後，李某與A裝修公司進行了對賬，把對賬結果報送給了集團總部。集團總部認為，這筆成本費用屬於“異常”，不予以承擔。
“我們擔心這家公司會跑路，跑了就很難要到錢了”，A裝修公司方面及時聯繫相關部門，並向嵩嶼司法所申請調解，得到了18.8萬元賠償。
關鍵細節：知法更要懂法，施工前約定清楚，將來才有依據；遇到欠薪，抓住第一時間，依法討薪，不僅不會增加公共資源負擔，反而可以得到權益的及時保障。
各位
你是不是也錯漏過關鍵細節
吃過不少虧呢？
是不是也存在同樣的問題
是否要趕緊亡羊補牢呢？
同事們說，工作中的林海燕（右二），就像悟空，有一雙火眼金睛。調解的雙方問題出在哪裡，一瞅就清楚了。
數據顯示，2015年7月以來，林海燕帶領嵩嶼街道調解組織團隊，成功調解了各類民間糾紛963件，還協助街道處理了多起信訪積案。
她指導建設了全市首個物業糾紛調解工作室“寬綽調解工作室”以及水雲灣物業糾紛調委會兩個專業調解組織。
在未來海岸社區，還搭建“1+N+I”的矛盾糾紛多元調解平臺（“社區黨委領導下的調委會+多元調解+移動互聯網平臺”），寬綽調解室、“三官一律師”、社會組織、法院遠程調解、調解在線APP等優質資源全面整合引入，為當事人提供專業便捷的糾紛解決途徑。2016年底，時任中央政法委書記孟建柱考察了該社區，給予充分肯定。
“她的角色釋放大能量，是群眾的傳聲筒，也是大家的滅火器”，海民劉先生說，林海燕能夠將鬧得不可開交的糾紛化解，贏得大家高度讚譽，靠的是紮實的法律功底、耐心而有韌性地反覆做工作。
同事們還說，林海燕不僅善於調解，還善於總結經驗。
2013年，她撰寫的《淺談法治社會建設中的人民調解制度》，在廈門市委政法委、市法學會組織的“新起點·深入推進法治廈門建設”法學徵文活動獲得三等獎。
2015年其撰寫的《淺談海滄區以個人名字命名的調解工作室建設》在廈門市委政法委、市法學會組織的“提升我市社會治理法治化水平”法學徵文活動獲得一等獎。
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校對：暨王月
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