《好好說話》成為說話高手

《好好說話》成為說話高手

《好好說話》成為說話高手

好好說話有多重要?

怎麼談判?

怎麼搭訕?

怎麼吵架把對方噎回去?

怎麼夸人?

怎麼砍價?

怎麼說服客戶?

怎麼彙報工作?

……

哪一個不是你經常捶胸頓足,覺得自己拙嘴笨腮的場景?

為什麼不能好好說話呢?大半是因為大腦處在自動駕駛的模式中,用自己最熟悉、最不用動腦子的方式回應著眼前的人和事。

《好好說話》成為說話高手

為什麼不會說話成為了問題?

被人詬病的“不會說話”,如緊張怯場,言語衝撞,這只是冰山一角,也容易改正,大多數的說話問題之所以會成為問題,是因為很難被意識到,聽不出問題在哪裡的人,會本能的覺得不爽,跟我們鬥氣,給我們穿小鞋,卻讓我們說不出個所以然來。

《好好說話》這本書是馬東出品,《奇葩說》人氣選手,馬薇薇,黃執中,周玄毅等著作,他們都是辯才無礙的表達者,對話題和昌吉剝絲抽繭是強項,他們把工作彙報到初次約會,買菜砍價,到搞定客戶的種種場景,在這本書裡都說清楚,為大家支招。

好好說話怎麼學?

本書告訴我們好好說話的方法:從錯誤中學,從場景中學,以分析的心態學,以通融的智慧學。

五維話術 在任何場景中好好說話

說話,是一個人綜合素質的集中體現,但籠統的“綜合”不能認清說話為什麼會出問題,以及具體要從哪些方面提升說話水平。

因此,圍繞說話話語權這個核心,將話術氛圍溝通、說服、談判、演講、辯論這五維,全面呈現說話的精微奧妙。

《好好說話》成為說話高手

好好說話能力從來都不是一項天賦的技能。天性善良的人,容易木訥,天性聰明的人,容易尖銳,天性大大咧咧的人,容易傷人不自知,天性細膩柔和的人,容易絮叨惹人煩…所以要好好說話就需要不斷學習,總結。

不會好好說話 歸根到底是拎不清狀況

怎樣分析狀況,才能確定正確的說話策略?一個最明確的指標是:權利關係。它決定了現實的語際關係,決定了各類場景下說話的基本原則。

怎麼才算是拎得清狀況? 每一句話都是權力的遊戲,以“權力”為線索,明白話語裡面的權力關係,才算拎得清狀況。

這裡的“權力”不是鉤心鬥角的宮心計,也不是官大一級壓死人的強迫,他說語言過程中自然形成的形勢關係。

話總是說給人聽的,說者跟聽者總會構成某種關係,在特定的關係中,總會存在誰主動誰被動,誰需要爭取誰的問題,這就是我們說任何話的時候都必然要身處其中的“權力關係”。

《好好說話》成為說話高手

純學理來說,影響他人的觀念正是語言的終極目的,你需要影響誰的觀念,誰就掌握了正常語言遊戲裡生殺予奪的權力。

比如:《奇葩說》現場,觀眾是絕對的權力方;喬布斯開新品發佈會,首要目標是爭取媒體關注,所以媒體擁有權力。

好好說話策略流程

在任何一個場域裡,我們都必須通過聆聽和觀察收集足夠多的信息,來判斷權力歸屬和場景。在每次開口前,結合具體情況,快速做一遍分析。

《好好說話》成為說話高手

溝通 將雙方至於同一個平面

溝通就是使原本不相通的事物變得相通。溝通不是一般說的說話技巧,是一種幫助你打破自身侷限,在交流中實現自我,並進一步幫助他人自我實現的技能。

誤區:沒時間 說快點

人生中有很多這樣時刻,不得不在短時間內解決戰鬥。比如客戶要你3分鐘介紹完產品,面試1分鐘介紹自己…

策略:“買時間”

我們需要為自己贏得時間,才能讓人家願意聽我們好好說話。 因此我們需要“買時間”。

“買時間”就是在對方不給我們足夠的時間說話時候,先別急著想自己要講什麼,而是先思考如何讓別人願意花更多的時間聽?先為自己爭取時間,才有機會說清自己想法。

誤區:怕被罵,所以言行適當

生活中,有時候需要對別人報告壞消息,如醫生要向家屬傳達噩耗,公司領導向員工傳達裁員通知等,面對壞消息,我們如何轉述和報告?

最常見的誤區是自己表現出感同身受,讓自己受牽連,成為被指責的對象。第二個誤區是,我們混淆了“善意”和“愧疚”這兩個情緒。

策略:專業 善意、陪伴

傳遞壞消息時候,我們需要一種中立的姿態,不過分親熱,不過分冷漠。傳遞壞消息的分寸和技巧有一個適用範圍,那就是這件壞事不是由你造成的,你不過是傳遞消息而已。

書中還講到了“說服、談判、演講、辯論”這4個方面的說話技巧。可以好好學習下。

好好說話很重要,但好好說話不容易,需要你去學,需要你去下功夫練習。把好好說話運用到工作中,運用到生活中。


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