今天，我們缺失了什麼？
教養與禮貌：教養，從每一個細節做起！
我們通常所說的教養，是指表現在行為方式中的道德修養狀況。是社會影響、家庭教育、學校教育、個人修養的結果，尤指在家庭中從小養成的行為的道德水準。 禮貌是指言語動作謙虛恭敬的表現；教養是指一般文化和品德的修養。
“教養”，中國古時《三字經》就提到了，指的是人從小就應該習得的一種規矩，待人接物處事時的一種敬重態度，特別指出，人若沒有教養，便是家長老師的失職。
“教養”，在西方文化中寫作“MANNER”指的是禮貌，規矩，態度，風度，生活方式，習慣……等等。英國王太后曾說：“MANNER”實際上是英國皇室存在的一個象徵。“教養”在我們當今的文化中，更多被歸類到“禮儀”“素質”“道德”一類。
禮貌和教養不全是一回事，禮貌只是教養的表現形式之一，懂禮貌和禮節的人不一定具備教養，而有教養的人通常都懂得遵守他所在環境中的禮節和禮貌。比如一個有教養的農民會很好地遵守鄉村禮節和禮貌。
禮貌是外在的、表面的，是經過訓練和刻意就可以裝出來的。而教養是發自內心的，是由環境、教育、經歷等結合成的內在素質。也就是說一個人有禮貌，討人喜歡，但他可能內在是自私虛偽的。但當說一個人有教養時，不僅說明他的外在行為，而且還說明這個人的內涵、道德品質是好的。
教養與禮貌是既有區別又相互聯繫的。區別在於，教養反映的是人本質上的品質與道德水平，反映一種積極的對己對人的態度和行為，而禮貌只是人與人交往時所表現出的對人謙讓恭敬的外在舉止。它們的聯繫在於，有教養的人與人相處時總會藉助禮貌這種形式。因此，我們既不能說一個社交場合彬彬有禮而私下總說人壞話的人有教養，也無法說一個“刀子嘴豆腐心”，十分熱心助人的人有教養。
好的教養是天生髮自內心的行為，它是善良地對待他人，是一種天性，而不是後天的強制學習。我曾在意大利、牙買加以及美國西部和那裡的農民們相處過，他們雖然從事體力勞動，但卻天生有一種謙遜的禮貌。
教養的本質是對人的關懷。因為關懷，我們才能注意並準確地把握交往尺度，給別人留下了必要的私人空間；我們才會克服種種不便，使自己的行為符合社會公德的要求；注意處處使用禮貌用語，努力營造文雅平和的氛圍。
人際交往有一條基本規則：你怎樣待人，別人也怎樣待你。你關懷別人，對別人體貼、周到、真誠、正派、尊重、得體，別人通常也會反過來如此待你。久而久之，你就會具有人際吸引力，你的社會交往、社會讚許需要就能得到充分滿足，於是，你便為自己創造了一種有助於持續發展的良好的人際環境。
窮養富養，最貴不過教養。那些骨子裡深藏教養的普通人，他們以溫柔對待世界，一定會被這個世界溫柔對待。
1
1一個媽媽帶著一個一歲半嬰兒上飛機，
她怕孩子會吵鬧，
打擾到周邊的客人，
給其他旅客每人發了一份小禮物，
並附了一張卡片。
機艙的人都被她小小舉動溫暖了，
溫暖的機艙，寶寶也似乎特別懂事，
不哭，不鬧，感受著這個世界愛意的傳遞。
父母的修養，是孩子的教養
好的教養是父母給孩子最好的財富
2
火車站，自動取票機前排著長隊，
有個女孩的車快開了卻還沒取票，
她跑到隊伍前面跟排在第一的小哥哥說：
“可以讓我先去嗎，我的車快開了！”
小哥哥說：“好，你先取吧。”
然後……
走到隊伍的末尾，重新排隊。
可能很多人會遇到這種狀況，
但這才是讓人插隊的正確方式，
在伸出援手的同時，
顧及別人，不影響他人，
真正有素質的體現。
3
在讓人崩潰的南京地鐵早高峰裡，
一群農民工害怕自己的行李
影響到急著上班的乘車，
在地鐵站裡足足等了兩個小時。
他們還說，
我們不趕時間，讓他們先走，
每個人上班都不容易。
本無需這樣做，他們卻這樣做了。
相比於那些上地鐵時猛擠猛推的人，
他們的為別人著想，難能可貴。
4
剛剛下完一場雨，公交車緩緩靠近，
司機只見一個農民工在遲遲不肯上車，
他在路邊仔細將鞋上粘滿的泥土蹭掉，
因為還沒蹭乾淨，
上車後還一直把腳懸著，不敢用力踩地面。
教養無關貧富，
卻體現在每一個細節裡。
5
在北京地鐵上，
一個孩子因為身體不舒服吐了，
父親立刻給周圍的乘客道歉，
並蹲下了整理乾淨嘔吐物。
教養，
不是富貴人家的專屬，
也不是貧窮人家的私藏。
良好的教養，
是為孩子心靈世界打造的一盞明燈。
6
氣氛熱烈的演唱會結束，
散落在地上的熒光棒嘲笑著人們的冷漠，
卻見一個小小的女孩走來，
彎腰一根一根將熒光棒撿起。
大人丟下了素質，
女孩撿起了教養。
7
一位七旬老人，
一定要給醫生塞紅包。
醫生說這紅包我們不能收，
老人便把紅包放在窗口邊上，
默默離開。
紅包裡有1000元現金和一張紙條，
“上世紀六十年代，
堅守自己的原則，
也是一種教養。
8
在擁擠的地鐵上，
一個小孩子總說累，想坐著。
姥姥卻蹲下來，讓外孫坐在自己腿上，
並在他耳邊跟他說：
“這些叔叔阿姨上一天班很累了，
你都5歲了可以自己站好，
不需要讓座啦。”
家長是孩子最好的老師，
而言傳身教，
是最好的教育。
9
河北石家莊發生的溫暖一幕：
在一條沒有路燈的馬路上，
姥姥帶著小女孩要過馬路，
看見有車來打算退回人行道，
沒想到車先慢慢停下讓她們走。
姥姥帶著女孩從容不迫地過馬路，
並示意女孩要謝謝車主，
於是小女孩向讓行車輛鞠躬，
向司機揮了揮手，說了聲“謝謝”。
每個孩子都像一張白紙，
本是天真無邪，
而教養，是家長給孩子最好的禮物。
10
一位司機禮讓了等待過馬路的老爺爺，
讓她沒想到的是，
這位老爺爺竟然脫帽鞠躬表示感謝。
你的禮讓，我的感謝，
在一來一往之間，
陌生人的兩顆心也能靠得很近。
11
一位小朋友在垃圾桶上貼著一張字條，
上面的字雖然歪歪扭扭，
但紙上的內容卻無比溫暖。
很多人忽略的事，
一個孩子記住了並認真對待，
一句未曾謀面的“對不起”，
是最貼心的關懷。
12
地鐵上，一個坐著輪椅的乘客上車了，
輪椅停不穩前後滑動，
坐他旁邊，本在玩手機的男生，
很自然地用手拉住晃動的輪椅，
又把一隻腳卡在輪子下，把輪椅固定住。
幾站過去了，一直沒放手。
善良不要喧譁，
只需一個無聲的動作就能體現，
這個世界還是有人在偷偷愛著你。
13
一天的早上，
路人都紛紛對一個乞討者繞行，
一位環衛阿姨卻將自己帶的雞蛋早餐，
讓給盲人乞討者吃，
還將雞蛋剝了殼放入盲人口中。
盲人感謝萬分，
激動地跪地磕頭，
環衛阿姨連忙扶起。
你的一次善舉，
可能是對別人的一次救贖。
13
河南鄭州，一位老人乘坐公交車時，
走路顫顫巍巍，上車十分困難。
車長見狀，立即下車攙扶。
車長將老人家安頓好，
老人家再三抱拳感謝。
到站後，車長主動背老人下車。
尊老愛幼是中國的傳統美德，
尊重是相互的，
你對別人的好，會被看見。
14
在節目《開學第一課》中，
董卿面對照顧輪椅上的老人，
即使穿裙子，
她還是選擇跪地採訪。
教養的外在表現 - 個人禮節行為指南
此處單指禮貌——教養的外在表現——的行為指南，畢竟內在表現不是“行為”。
別人給你倒水時，不要幹看著，要用手扶扶，以示禮貌
別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是.
有人盯著你看的時候不要直視對方，假裝沒注意到.
別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事.
被領導訓斥的時候，不要低頭，要直視領導，表示接受批評，領導的火就會慢慢消退，否則，領導會火上加油.
吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢用。”
給人遞水遞飯一定是雙手。
坐椅子不要翹起來
吃飯要端碗，不要在盤子裡挑揀 不要拿筷子敲碗
最後一個進門要記得隨手關門
送人走要說：“慢走。”
洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌
遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端
不揭別人的短處
聽別人說話的時候，眼神不要遊移。這樣顯得很沒禮貌。
幫別人倒茶倒水之後，壺嘴不要對著別人
站有站相，坐有坐相。
遇到那種往裡往外都能開的門，拉而不是推。
屋裡有人的時候，出門要輕手關門
盛飯或端茶給別人時，如果中間隔了人，不要從別人面前經過遞，而要從別人後面繞過遞
學會溫柔學會聆聽
去別人家裡，不要坐在人家的床上
在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低於對方的，特別是對方是長輩或領導，敬酒的時候要站起來，以示恭謹
如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。
吃飯的時候儘量不要發出聲音
撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股---尤其是女孩子
別人批評你的時候，即使他是錯的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋——顯得大度 '
做事情要適可而止，無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣
到朋友家吃完飯，要主動幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經很辛苦了，不能事後還讓主人清理
待客不得不大，持家不得不小
不要跟同事議論上司或其他同事的是非，你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據
擦桌子的時候要往自己的方向抹
打電話接電話第一句話一定要是喂，您好；掛電話的時候，對方如果是長輩，或者你的上司，那麼就等對方先掛了你再掛。如果你自己就是長輩或上司，那就主動先掛電話，別讓電話那邊的人等
不隨地吐痰扔東西，如果沒有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒裡
走路手不要插在口袋裡
不管什麼條件下，仔細刷牙，特別是晚上
少說別人是非，把自己管牢
女生，和男孩子出去要自己買單
要對自己的行為負責，不要怨天由人，在做之前要想想應不應該，出了事要學會自己解決
如果是彈簧門，不管是拉還是推，請先出後進。如果身後有人應主動把門扶好，防止門彈回拍到別人。別人為自己開門一定要說謝謝。
有禮貌應該是對所有人，無論是上司，長輩，餐館服務員或是路邊撿垃圾的老者.
不要插隊。你爭取到的，只是等待的那幾秒。可是你失去的，卻是別人對你素質的肯定。（如果實在有急事，向排在你前面的人說明情況。這時候，大多數人會主動讓你站到第一位。）
倒酒倒滿，斟茶斟半。在國內倒酒是要倒滿的，以示尊敬，在國外，或者對外賓，尤其是倒紅酒，不管給誰到，一定是少於酒杯的一半，三分之一左右
晚上從朋友家回來，到家後一定要告訴朋友，你到家了。不管人家關不關心這是禮貌. 如果有朋友晚上回家，發一個短信問有沒有到家
飯局上，每上一道菜，讓領導和長輩先動筷，或是主動將菜轉動到他們面前
別人睡覺的時候，儘量放低走路、做事或說話的音量。
說話時請和他人保持距離，不要緊貼別人
說話還是多用“您”“請問”這樣的敬詞，多用“麻煩您”“打擾了”“實在很抱歉”之類表示歉意的詞，多用“好嗎”“行不行”“您覺得呢”等等探詢語氣的詞。
別人講話時不能打斷，聽完別人的意見，哪怕不同意也要溫和的點頭以示尊重
公共場合，手機鈴聲、信息提示音調的輕聲一些，最好是震動。講電話時不要興致勃勃地提高音量、手舞足蹈，破壞了周圍的寧靜，讓別人都不得不注意到你，那是很失禮的。
正在和眾人談論事情的時候，電話響了，要告訴大家：對不起，你們先談，我接個電話
出門拜訪別人。主人送你時，一定要說：請留步，不用送了。
第一個進電梯時，要摁住按紐，等後面的人都進來。出來時，如果你是下級、是晚輩，如果時間不太急，就等別人出去你再出。
別人把她很珍惜的或者很昂貴的東西送你時，最好不要接受。君子之交淡如水，有時，物質會破壞了珍貴的友情。
當別人向你尋求幫助而你幫不上忙時表示歉意，再想補償的辦法。比如，“你上網查一下。那上面說不定有...”，永遠不要生硬地用一個“不”來拒絕別人，那樣會顯得你特別冷漠、傲慢。
夾菜時，若別人先夾，且你所要夾的菜在別人的手的另一側，就應該等別人先夾好，而不是從下方或上方穿過
男女一起走路時（靠右行），要讓女生走在自己右邊，因為右邊比較安全。
打的時，若是自己攔的車，不能自己搶著坐後排。
因此，我說：
一個人最高級的魅力，
不在於她賺多少錢、地位有多高，
也不在於穿多少名牌衣服，
而是舉手投足間散發出的教養。
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