你是否聽過這樣的言論，你在盛怒中與他人分開交織可是那個人最後會怎麼樣呢？他能否給你帶來快樂？你那挑戰的口氣仇視的態度他受得了？
威爾遜總統這樣說過：“如果你握緊了兩個拳頭來找我我可以告訴你我的拳頭會握得更緊。
我們之間話語不同不妨換成這個？在不久我們會看到這樣相距不遠的地方很少相同的地方卻是很多，也許你只有加上自己的看法和觀點。
洛克菲勒：“這是我一生最值得紀念的一天很榮幸和公司方面代表、職員及督察們會聚在一起像這樣的聚會是畢生最難忘。如果兩個星期會我站在這裡簡直就是個陌生人我即使有認識的在你們中間也不多。
前些日子我有機會去南煤區的住所個談話與拜訪時候家庭見到你的時候孩子與太太所以今天我們在這裡見面都是朋友而不是陌生人了。在這種友好、互助的精神下我很高興有這樣的機會跟你們討論有關我們互贏互利的關係。
林肯大多再很多年說過這樣的話：“在一滴蜂蜜與一滴膽汁可以抓到很多蒼蠅。”我們對人也是如此非要同意你的意願先讓你知道她是否忠實朋友朋友就會有一滴蜂蜜黏住了他的心、理智的成功入道。
以商人的眼光看如何運營和善的態度來對待罷工者是值得的。現在我為你舉個例子：懷特汽車公司兩千五百個工人為了增加工資組織工會罷工的時候那家公司的經理白雷克很憤怒、指責、恫嚇甚甚至惡意說是誹謗。返到對人、稱讚。他在“克里弗雷”登報上了一則廣告“放下工具和你的想法”。
正視白雷克的友善獲得眾人青眯。那些很多罷工的人也找到自己的用具、鐵鏟、垃圾車自動的打掃工廠周邊的紙屑、火柴、菸蒂。試想那些罷工為加薪。在這種情況下在美國資質人員是很少見到的。就在那次罷工在一個星期結束後……沒有一絲的惡意和抱怨就結束了。
我們也讀過希臘伊索，其中“克洛賽斯”宮中的奴隸在基督教六百多年一件不朽的作品流傳至今“伊索寓言”。他對人性有著密切的關聯在二千五百年前的希臘雅典一樣。太陽與風更能脫去你的大衣！慈愛、友善的接觸能改變她原始的狀態比暴力還要具有攻擊性。
你要記住林肯說的那句話：“一滴蜂蜜比一加侖膽汁可以捉到更多的蒼蠅。”當你要獲得人們同意的時候第四項規則：
就要先從友善的方法開始。
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