“新年新氣象”對於老牌零售巨頭國美來說可謂是非常貼切。進入2018年以來，入選國家品牌計劃、推出國美年貨節等一系列組合拳，也讓國美“家生活戰略”得到了完美詮釋。有關專家認為，在消費升級的大背景下，國美順應市場需求，穩中求變，從產品升級到戰略升級，最終到品牌升級，國美在向新零售模式創新轉型中完成了自我蝶變。
產品升級：從賣單品到賣方案
“過年不打烊，將年味帶回家。”近日，一年一度的國美年貨節拉開序幕。與以往年貨節不同的是，國美打破了傳統電商促銷活動中以品類維度區分商品的模式，針對春節期間人們的消費需求，採用大數據、人工技能技術，從市場、產品、消費者多層面多角度深入挖掘，為每一位消費者精心準備過年的攻略。以送年禮為例，國美大數據根據不同的送禮對象，精準匹配購買需求, 制定選品策略，為消費者量身打造送禮清單。
通過對“家·生活”場景的聚焦和創新，以及一日三達、裝送一體、商品全生命週期閉環的後服務優勢，國美年貨節真正解決了大眾的春節消費痛點，進而帶來了不俗的戰績表現。據最新的數據顯示，國美年貨節中電器商品的銷售較去年同比增長162%，平臺家電也實現了同比75%的穩步增長。
國美相關負責人表示，作為零售行業的領軍者，國美堅持以用戶的利益為核心，從單一的電器零售擴展到圍繞“家·生活”的產品+服務整體解決方案提供商，
並創造一個“家·生活”價值共同體，建立高效、開放、共贏的“家·生活”生態，助力中國家庭從品質生活到美好生活的實現。
戰略升級：搭雙平臺打共享牌
產品升級的背後也預示著國美的戰略升級。在實現“家·生活”轉型之後，國美的戰略模式也從線上線下單一平臺形成了線上線下雙平臺的共享零售新模式。
據瞭解，國美不僅實現了"線上交易，線下體驗"的共享零售新模式，還真正做到了線上線下“同款、同質、同價”，尤為受到廣大用戶的認可，使他們在購買家電、電器等涉及生活質量的大件商品時，得以更便利的享受到“線上海量商品、線下真品展示”帶來的無憂購物體驗。
同時，國美也徹底打通、融合線上線下渠道，滿足年輕群體的不同消費場景訴求。比如在國美的計劃內，將新開2萬平米左右的全品類智能“家·生活”館模式，並在現有城市部署社區生活小店，縣村鎮市場開設國美APP實體店；未來三年將開設1萬家以上的線下“家·生活”門店。最終形成線上平臺覆蓋線下不同類型門店，隨時隨地為消費者提供“家生活”產品和服務。
品牌升級：借新零售造生態圈
前不久，國美首支雙線融合品牌TVC“開啟篇”開始在央視多個重點頻道全天多時段播出。而在短短几天后，國美“品牌行動”專題也正式上線。從模式創新到戰略升級、產品升級，最終到品牌升級，榮登“2018年CCTV國家品牌計劃”，國美的品牌再造計劃也開始浮出水面。
入選央視“國家品牌計劃”、“品牌行動”上線這些大動作一方面代表了外界對國美的高度認可，同時也是國美繼續進軍“家·生活”的嘹亮號角。2017年11月28日的國美零售戰略升級發佈會上，國美正式發佈“國美 家美 生活美”、“享生活 尚國美”的新時期品牌主張，依託產品、運營、服務三大能力，拓展10萬億“家·生活”市場，並著力發展互聯網能力，賦能線下運營能力，成為以線上交易、線下體驗的雙平臺共享零售模式。
在此品牌升級定位下，國美的未來三年定位也逐漸確立：2018年國美將回歸零售本質，“以人為本” 全速推動國美“家·生活”戰略佈局，通過共享流量、共享系統，實現“家電+家居+家裝+家服務+家金融”一體化發展。2019年開始拓展到全品類和全行業，到2020年服務1億中國家庭。
業內人士認為，2018年是未來零售的深化年，在互聯網賦能線下、線上線下融合的大背景下，電商零售行業必將再次迎來洗牌發展的新機會。現在看來，已經處於“而立之年”的國美正在煥發出全新活力，並藉助新零售的東風，打造一個共享零售的生態圈。
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