1分鐘也能住酒店?酒店版“滴滴”滿足多場景住宿需求

分鐘住深挖消費者的短時住宿需求,以分鐘計費的碎片化方式進入酒店住宿市場,即將在酒店業掀起一場消費體驗風暴。

在酒店同質化的今天,面對千篇一律的標配酒店消費者已經感到厭倦。與此同時,住宿業各方開始尋求轉變突破,民宿、短租公寓等短租業態異軍突起,住宿業大有重新洗牌之勢。

短租業態給消費者們帶來了新鮮感,與新鮮感並存的是對酒店的流量剝奪,中高端酒店首當其衝。進入寡頭時代的OTA也開啟大數據殺熟模式,酒店不僅要應對逐年上漲的佣金,還要在OTA控制流量情況下喪失價格主權。除了外部困境,酒店內部也面臨著不能承受的運營之痛——出租率萎靡不振,大量閒置房源等待市場盤活,平均住房率僅在50-60%。

1分钟也能住酒店?酒店版“滴滴”满足多场景住宿需求

儘管民宿、短租公寓等業態在一定程度上滿足了消費者們短時住宿的需求,但面對更短時間的住宿需求,民宿、公寓的作用力卻十分微弱。一面是用戶們短時住宿需求的強烈存在,在酒店4小時及24小時的入住模式下,消費者的碎片化、多場景住宿需求無法得到滿足。另一面酒店也面臨困境,四面楚歌,急切尋求一個突破口。

面對客戶端和酒店端的同時需求,分鐘住預訂平臺應運而生,即將在酒店業掀起一場消費體驗風暴。

分鐘住是一款致力於酒店住宿分時計費的酒店預定程序,相比於傳統OTA的模式,分鐘住存在著更多亮點。

低成本的酒店端參與

隨著近年來幾大OTA瓜分酒店市場,佣金也水漲船高,甚至高達25%。也就是說,用戶在某知名OTA上預訂了一間600元的客房,酒店需返還125元的佣金給OTA渠道,這給酒店帶來了不小壓力,然而酒店面對如此大力度的“薅羊毛”也只能默默忍受。

在分鐘住平臺上,酒店的佣金比例在10%~15%,遠遠低於某OTA平臺的佣金比例。低佣金對於酒店來說,就意味著低成本和利潤空間的上升。

除了佣金比例大大降低外,在調價方式上分鐘住也有自己獨有的便利。在OTA上,酒店價格固定,價格調整流程繁瑣,不能實時調整。但是在分鐘住平臺上,酒店運營方擁有多結算方式的自主定價權,酒店可按需修改,價格即時生效。

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酒店端操作界面

目前市場上大部分酒店在使用OTA平臺時,還是存在使用人工庫存管理的問題。酒店有明確的訂單狀態電話自動提醒,可以實時操作訂單、修改房態,實現實時庫存查看和動態調價,從多方面簡化酒店運營方的操作。

多場景下的便捷預訂

從用戶端來看,分鐘住可以更好地滿足多元化需求:情侶約會、母嬰哺乳、差旅小憩、旅行休息、臨時工作等。

1分钟也能住酒店?酒店版“滴滴”满足多场景住宿需求

在酒店傳統的24小時出售模式下,消費者支付的價格與收穫是不對等的。無論出差還是旅遊,大部分消費者入住酒店的實際住宿時間大概在8-12小時,卻必須要支付24小時的費用。分鐘住採用的是“起租價+分鐘”計費模式和全天房計費模式,可任由用戶選擇,並且下單時系統會自動推薦價格較低的選項,如果選擇分鐘計費價格高於全天房,系統自動選擇全天房。

對酒店運營方來說,分鐘住也提供了多種出售模式,目前分鐘住模式、全天房模式、特價搶單模式三種模式已經全部上線。

相比於其他平臺上僅有的15分鐘、30分鐘、45分鐘的入住時間檔選擇,分鐘住更能為酒店節省成本。分鐘住的起租時長分為0分鐘、30分鐘、1小時、2小時、3小時、4小時六檔,由酒店根據自身情況設置,確保酒店收回房間基礎成本。如果入住時間超出起租時長,開始按分鐘計費。同時,在分鐘價格設置上“分鐘住”也非常靈活,可以按時段設置,保證酒店可以在不同時段、房態不同時靈活調整價格。

在酒店傳統的間夜出售模式下,白天時段房源大量閒置。在分鐘住平臺上,酒店可以清楚地知道客人的退房時間,在客人退房後,可以將客房再次進行出售,達到一日多售。這種模式可以將白天時段的閒置房源盤活,提高酒店住房率和復購率。

千禧一代的“掌握”式消費

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客戶端操作界面

30年酒店經驗加持,賦能酒店運營

分鐘住的團隊有著多年的酒店運營經驗,深諳酒店發展痛點,也深刻了解到消費者的需求。其中,總架構顧問方利斌有著30多年酒店管理經驗,歷任維也納酒店集團副總裁、香港波斯頓酒店集團總裁、明珠集團酒店板塊總裁,是一名資深的酒店投資管理人。

日前,該公司也憑藉著分鐘住項目獲得了粵港澳酒店總經理年會“金珠獎”和粵港澳酒店互聯網創新獎。

1分钟也能住酒店?酒店版“滴滴”满足多场景住宿需求

談到分鐘住的現狀及未來發展方向,分鐘住負責人表示:“目前我們以深圳為基礎發展,力爭在7月底深圳上線酒店數量達到500家。下一階段逐步在珠三角、長沙、三亞、北京、上海、成都等一二線城市發展,力爭3年內覆蓋全國。”

分鐘住深挖消費者的短時住宿需求,以分鐘計費的碎片化方式進入酒店住宿市場。在這種模式下,B端的低成本參與及C端的迫切需求一拍即合,促進了資源的利用,也符合高效取代低效的基本規律。短時租賃已不再是一塊新鮮大蛋糕,相信隨著分鐘住新模式的注入,相信會給市場帶來不一樣的發展。


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