最近，您或許會接到顯示號碼為0571-12340的電話，小布特別提醒，一旦看到這個號碼，不要掛哦，因為接起電話後你的每一個回答，對於常山都很重要！
調查員
你好！我是浙江省統計局的調查員，針對您近期辦理的事項進行一個電話回訪，想佔用您幾分鐘，聽聽您對有關工作的寶貴意見，好嗎？
這個電話，很！重！要！您的每一個回答，都有可能成為黨委和政府決策的依據！
0571-12340究竟是個什麼號碼？
0571-12340，是浙江省統計局民生民意調查中心號碼。
民生民意調查中心是浙江省統計局下屬專業從事民生民意調查的專業機構，其職責是做好傾聽民眾呼聲，反映民眾意願，集中民眾智慧的工作，為決策部門提供決策依據。
在調查的內容中，其中有一項是“最多跑一次”滿意度調查。
作為常山市民的您，當然對於“最多跑一次”的感受最有發言權啦。
如果你接到了這個電話，可能需要回答如下幾個問題。↓↓↓
1
請問您知道本地在開展的“最多跑一次”活動嗎？
溫馨提示：知道的，非常清楚。
“最多跑一次”是浙江省落實中央“放管服”改革的具體實踐。在此大浪潮下，常山縣深刻理解“放管服”改革精神，緊扣省、市頂層設計，通過實施“優化辦事環境、優化辦事流程、優化辦事材料、優化辦事手段、優化監管辦法”的五個優化，形成“最多跑一次，最快辦成事”的常山模式，著力打造“辦事最優縣”。
2
請問您對本地“最多跑一次”的服務滿意嗎？
溫馨提示：非常滿意！
（如果您認可近年來常山“一窗受理、集成服務”、“最多跑一次”工作成效，感受到辦事的快捷方便，請這樣回答。）
今年以來，根據縣委、縣政府持續領跑“最多跑一次”改革新階段的要求，常山縣把實施“無差別全科受理”作為“最多跑一次”改革的升級版，打造中國營商環境最優城市、深化重點領域改革的總抓手，高點定位、系統謀劃、快速推進。僅用了2個月時間，常山縣行政服務中心就完成了升級改造，並於5月25日起對外運行。
3
請問您現在辦事還要跑多次嗎？
溫馨提示：跑一次就可以。
（如果您認可現在只需帶齊辦事所需材料，一次就能辦結業務，感受到行政服務中心辦事的高效、便捷，請這樣回答。）
今年常山縣已推動32個部門841項審批事項在一窗受理的基礎上實現“無差別受理”，將原商事登記及證照聯辦、投資項目審批、其它綜合事務的一窗受理及多個部門專窗繼續整合壓減，精簡成18個“無差別受理”窗口，審批時限比改革前大幅縮短，群眾滿意率大幅提升。
4
總體來說，您對本地的“最多跑一次”改革狀況滿意嗎？
溫馨提示：非常滿意！
隨著“最多跑一次”改革的縱深推進，常山縣目光向鄉鎮（街道）、村（社區）兩級下移，在全縣14個鄉鎮（街道），180個行政村、8個城市社區全面設立無差別受理窗口，創新“釘釘視頻”辦件、“政企社”合作，身份證“一證通辦”、無證通辦“”等一系列舉措，方便群眾由“最多跑一次”向“高效跑一次”轉變。
溫 馨 提 示
調查對象年齡範圍：如果接聽電話者年齡在18週歲以下或65週歲以上，請家長或子女接受訪問，否則中止訪問。
回答問題要有始有終：只有回答完所有問題，才是一次有效的電話調查，請您千萬不能半途而廢呢。
回答問題要乾脆：在接受調查時要表述準確，請您不要使用“說不清”、“還行”、“還好”等模糊語言，儘量回答“知道”、“滿意”等表述清晰的詞語。
電 話 回 訪 參 考
以不動產登記為例：
你好！我是縣不動產登記中心工作人員，現在想就您XX月XX日到XX中心不動產綜合登記窗口辦理不動產登記業務進行回訪：
1、您對辦理不動產登記業務滿意嗎？
2、您辦理不動產登記業務跑了幾次？（如果說跑二次以上的，適當解釋說明一下）
3、你聽說過“最多跑一次”改革嗎？（如果沒聽說過，簡要介紹）
(“最多跑一次”改革，簡單講就是在材料齊全、符合受理條件的情況下，企業和群眾到政府辦事“最多跑一次”。通過充分運用“互聯網+政務服務”和大數據，提高審批效率，優化服務環境，讓群眾和企業更多感受到改革獲得感。)（請各地、各部門結合實際提煉）
4、你對我縣“最多跑一次”改革還有其他意見、建議嗎？（可視情詢問）
5、為廣泛徵求意見、建議，下次省、市可能還有類似的回訪，也希望您能積極支持我們工作。（本項為必說項）
最後，祝您生活愉快！
接到電話，
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