用顯微鏡看品質,小米底氣何來?

月初的時候,雷軍在微博上高調宣稱“小米2018年戰略重點依然是創新和品質”。近日,他又在微博上曬出了貼在內部辦公區,作為動員注重品質所用的海報設計。其中一張海報更是提出了“我們要用望遠鏡看創新,用顯微鏡看品質”。

用顯微鏡看品質,小米底氣何來?

用顯微鏡看品質,小米底氣何來?

這不禁讓網友產生了疑問,從過去米粉們對歷代產品的反饋來看,真不知道雷軍高喊“顯微鏡看品質”的底氣來自哪裡?

到今天,小米手機已經成立了7年多,靠著“發燒”與“性價比”,確實是讓眾多消費者用上了“心儀”的產品。雖然這次雷軍高喊著“品質”,令業界和消費者格外欣慰,但不容忽視的事實是,這樣的“欣慰”卻是建立在對此前每一代小米產品的使用體驗之上。

如,小米3曾經深陷“換芯門”。原本小米在發佈會和官網上信誓旦旦的MSM8974AB芯片,到用戶手裡被換成了價格相對低廉、功能也相對較弱的8274AB。其實,這樣的影響對大部分消費者來說幾乎為零,何出此言?畢竟能真正買到才算是“用戶”嘛。

用顯微鏡看品質,小米底氣何來?

小米4發佈的時候,雷軍用“奧氏體鋼”概念向消費者隆重介紹這款年度國產旗艦。什麼是“奧氏體鋼”?是一種新型的鋼鐵材料嗎?據業內人士當時介紹,“奧氏體鋼”實為不鏽鋼,因價格低廉,被普遍製作成我們日常使用的勺子、水盆、晾衣杆。感謝小米在航空鋁材材質的時代背景下,為用戶帶來性價比更高的小米4。

用顯微鏡看品質,小米底氣何來?

去年被雷軍寄予厚望的小米6,也照例出現了“革命的老問題”,包括但不限於屏幕漏光、循環重啟、WiFi斷流等問題。作為驍龍835芯片的全球首發手機,小米6在配置上確乎是誠意滿滿。但是打鐵還需自身硬,其軟硬件的協調工作卻稍顯不足。雖然小米通過後續系統升級等方式,嘗試修復部分問題,但依然給部分用戶帶來了較大的影響。

用顯微鏡看品質,小米底氣何來?

儘管小米在宣傳上一直追求所謂“黑科技”,但是質量問題卻一再被忽視。《科技日報》還曾刊文《要黑科技,更要“不掉鏈子”》,指出小米“技術研發能力薄弱,為了‘迎合黑科技’,採用很多不錯的零部件,卻在品控上無法駕馭。小米的品牌形象受損,目標受眾逃離便在情理之中了”。

用顯微鏡看品質,小米底氣何來?

太陽底下從無新鮮事兒。繼去年親自上陣抓品質後,2018年,雷軍再次高喊“品質”,是否能夠真正解決小米手機品控頑疾呢?前景或許並不樂觀。從雷軍微博下的網友評論中就能發現,大部分網友並不看好目前小米產品的質量,也就是說小米在2017年對品質的舉措,讓消費者感到然並卵。

以小米慣用的套路,此次“品質”頻繁出鏡,很可能是小米的又一個營銷手段。與其停留微博上高喊品質口號,不如實打實地提高品控標準,加強代工廠的工藝和生產環節監測。從月初至今,口號喊出半月之久,卻尚未見其實際品控措施,真不知道小米的底氣何來。


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