在競爭如此激烈當今,對於品牌來講,“快閃店”是一個非常好的銷售和展示途徑,特別是在節假日等購物旺季。對於有興趣通過“快閃”營銷提升品牌的商家而言,美國HelloWorld公司的市場戰略副總裁Meghan Holmes教你在2018如何玩轉“快閃”。
1、瞭解你的目標
無論你是專門從事鞋子還是消費科技,“快閃”模式都可以幫助您的品牌實現廣泛的目標,從測試不同的市場到展示新的產品系列。然而,雖然零售商可以從其他“快閃店”中獲得靈感,但他們必須以自己的經驗為目標,為公司考慮具體目標。畢竟,實體零售商的目標與電子商務零售商的目標不同。
最終,實體零售商應該開出“快閃店”,從而推動商店流量的整體增長。
設計周到以及身臨其境的體驗將促進品牌知名度。鼓勵消費者在未來到現有店鋪進行消費。
與此同時,實體零售商應抓住機會增加“數據銷售”。嘗試向參與者提供他們可以在線兌換的獨家優惠券。這不僅提高了用戶參與度,而且還為“快閃店”購物者提供了巨大的回報。75%的消費者希望獲得日常行為的獎勵,而不僅僅是當他們購買時。因此,結合“快閃店”體驗來獎勵他們的方法是關鍵。
另一方面,電子商務品牌應該使本公司產品成為展會的重點體驗對象,因為消費者在購買之前很少能夠在現實生活中與商品互動。以生活品牌FabFitFun為例。訂閱箱的零售商構建了一個實體“快閃”格子間,消費者可以在自己的格子中展覽,然後以更有影響力的方式體驗產品。
2、瞭解你的受眾群體
不管你有什麼“快閃式”的體驗,提高顧客持續的忠誠度仍然是一個優先事項。成功的“快閃店”會加強消費者與品牌的長期粘合度。
3、融合尖端技術
“快閃店”還允許品牌突出顯示其科技功能,或嘗試使用尚未準備好在各個位置實施的技術。通過“快閃店”將新興技術(例如即時結賬,增強AR鏡像)帶入生活,可以激發零售體驗並使其個性化。此外,這是傳達品牌公司未來願景的好方法。
J.C.Penney最近對虛擬現實進行了實驗,以擴展其為期兩天的奢華假期“快閃店”並吸引更多消費者。雖然實體“快閃店”是暫時的,但J.C.Penney創建了一個在線副本,使消費者有機會繼續瀏覽筆記本電腦上的VR“快閃店”。除了在體驗中添加用戶大數據外,這家VR商店還賦予J.C.Penny跟蹤站點訪問的能力,並且能輕鬆評估“快閃店”的成功率。
4、個性化體驗
最後,零售商在設計身臨其境的體驗時不應該害怕跳出“條條框框”。例如,Yankee Candle在紐約市開設了一家以五種感官為中心的假日“快閃店”。通過體驗式購物,為消費者提供了各種服務,包括可自行定製的個性化蠟燭、樣品氣味的辨別、測試其香水知識以及可以購買到限量版NYC主題蠟燭。
5、一家“快閃店”的誕生
當打造一個新的“快閃店”來激發消費者的熱情時,要儘可能地衝破思維定式。在計劃時,設立一個切實可行的目標並確定建立品牌忠誠度的戰略方法。當涉及到現場體驗時,請將一切數據化,並使活動成為消費者難忘的個性化的體驗。
➢珠寶“快閃店”
位於加利福尼亞的珠寶品牌泰勒摩根在當地的一家西部榆木商店舉辦了一場活動,以幫助其產品吸引新的潛在客戶。
➢眼鏡“快閃店”
Chakshu London是一家處方眼鏡零售商,在Shoreditch的Boxpark快閃店舉辦快閃活動,讓顧客輕鬆嘗試不同的框架並親自觀看設計。
➢日本“快閃”在紐約
The Arcade Japan是一個概念快閃店,將日本產品帶到紐約的新市場。
➢聖誕“快閃店”
在假日購物季節,作為深受消費者喜愛的在線零售商eBay利用快閃模式在零售店中為消費者帶來某些節日限定產品。
➢新產品線的“快閃店”
當流行的美容訂購盒“Birchbox”為男士提供了一系列特殊禮品時,該公司在紐約開設了一家假日流行商店。
➢MALL的臨時場地“快閃店”
美國女孩只在美國各地有很少的商店商店。因此,為了將產品帶給更多的客戶,它定期在商場中設立臨時場地,特別是在假期期間。
➢產品策劃“快閃”
Warby Parker在其全部零售地點和在線提供多種眼鏡供選擇。 但它也為紐約和加利福尼亞的快閃展臺帶來了一些精選產品圖冊以及一系列圖書。
➢可移動的“快閃店”
Nomad是一輛由卡車改裝的流動時尚精品店。 所以店主可以不斷移動到不同的“快閃”位置。
➢情人節“快閃店”
除了情人節外,還可以用“快閃店”的形式慶祝其他節假日。Lauren Conrad和一些合作伙伴為情人節主題打造了了一些“快閃店”和一些獨特限定產品。
➢在購物中心舉辦的“快閃”及活動
Rachel Zoe在加利福尼亞的The Grove商場舉辦了一場以她的時尚系列為特色的“快閃”。為了慶祝,她還舉辦了比賽和其他特別活動,以吸引更多的購物者。
➢家居用品“快閃店”
家居裝飾品牌Artifox將在Canal Street Market,打造一場“快閃”活動,該街市是象徵著“紐約流行”的一個成熟場所。
➢“快閃”圖書館
Penguin Books與英國零售店Whistles合作舉辦一個“快閃”圖書館,在零售店內填充書籍以及其他出售物品。
➢電視節目萬聖節“快閃”
這不僅僅是可以從“快閃”概念中受益的商店。美劇《Twin Peaks》的播出方Showtime電臺在萬聖節期間使用“快閃”餐廳來推廣《Twin Peaks》。
➢聯合辦公空間中的手工花藝“快閃”
“快閃”可以在各種不同的位置進行。 Posy&Pot是一家銷售手工紙花的商店,在WeWork Moorgate打造了一家“快閃”工作坊。
➢特殊產品“快閃店”
提供一些限量版產品,或者只是想宣傳很多客戶不瞭解的產品?可口可樂在歐洲各地的流行商店推廣這些產品。
➢ “快閃”酒吧
Pop Inn是澳大利亞的一家酒吧,它不斷向不同的“快閃”位置提供服務,而不是僅侷限於同一個位置。
➢ “快閃”咖啡店
同樣,Slow Coffee是英格蘭的一家新咖啡店,它不是坐落在固定的選址位置,而是利用不固定位置的“快閃”咖啡廳的形式來推廣自己的品牌。
➢ “行走的”馬提尼
Grey Goose以其“世界上最親密的馬提尼酒吧”為特色的卡車“快閃”酒吧出名,用其流行的伏特加系列製成的雞尾酒為顧客創造獨特的體驗。
➢ “有故事”的早午餐“快閃”
加利福尼亞的Marsh劇院打造了一場與劇作家兼表演者查理•瓦隆的早午餐“快閃”。
➢ 飲品供應商與主廚“合體”,共同打造餐廳“快閃”
Borough Wines&Beers是一家飲料公司,與Oded Oren廚師合作主持了該公司飲料在餐廳中“快閃”體驗。
➢ 萬聖節的“快閃”餐廳
Strongman's Tipple是一家雞尾酒活動公司,它將在倫敦的一家餐廳和活動空間舉辦萬聖節主題的“快閃”廣告,並提供主題飲料和其他特殊菜單。
➢ 萬聖節的飲品“快閃”
加利福尼亞的Unreliable Narrator目前正在舉辦一場萬聖節聚會,主題為飲料。
➢與眾不同的“慈善快閃”
弗吉尼亞州的Junction Bakery&Bistro酒店在其位置舉辦了一場“快閃”活動,並提供特別菜單以籌集資金用於波多黎各的救災。
➢紋身藝術“快閃”
➢跨界合作“快閃”
Skeleton Root是俄亥俄州的一家酒廠,最近與當地Pure Barre合作舉辦了一場“快閃”式鍛鍊課程,讓顧客有機會享受一堂課,然後品嚐一杯美酒。
(本文翻譯自《A Retailer’s Guide to Creating a Hit Pop-Up Shop in 2018》、《25 Eye Popping Pop-up Shop Examples to Inspire Your Small Business》)
商業與地產ID:Commercialproperty
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