訂單暴跌!我的listing又被改了…….

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VC跟賣修改listing

前段時間,就有賣家就表示,自己的listing總是夜伏晝出,在北京時間晚上12點,通過任何關鍵詞都搜不到Listing,包括用Asin搜索,所有的廣告也都不展示,包括秒殺,秒殺頁面的價格、數量都無法標記,到了第二天早上又恢復了正常。

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有賣家說會不會被標記了成人用品,所以導致了搜索不到。但是,開case客服去查後,結果都是Adult Product 值是false,也並沒標記成人用品,唯一的可能就是被VC跟賣了,而且很有可能是通過某個插件進行的每天固定操作。

Listing被改,賣家應該如何應對

賣家表示,由於亞馬遜的單一頁面的機制,一個Asin的所有的字段的修改記錄是誰改的都是可以查到的,客服也是有權限查詢的,但是如果是VC的話,系統只會顯示是Amazon改的,並不會具體到哪個VC。

遇到這種情況的賣家需儘快開case,從頁面修改開到FBA,從中文開到英文,chat開到電話。

如果被誤標記為成人用品,一賣家表示一定要及時找客服解決。

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1、提供產品ASIN,說明產品實際類目;

2、圖片證明:例如廣告無效,前臺大類搜索不到;

3、文字說明要委婉一點(謹遵亞馬遜平臺規則),態度也要堅硬(大家是合作關係,經常這樣會嚴重影響你的銷售)。

會員日越來越近,所以,賣家一定要做注意自己的產品是否被標記為成人用品。同時,可以提前收集一些這方面申訴的模板,如果被錯誤劃分後趕快開case或者進行申訴。


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