這是茶陵縣紀委監委採取“三辦”方式，提高信訪質量的一個縮影。今年上半年該縣收到信訪件535件。為確保這些信訪舉報件處理到位，該縣按照信訪件類別實行“提級辦、包案辦、銷號辦”，已辦結485件，辦結率達到90.65%，其他信訪件正在加緊辦理之中。
重點領域提級辦
對涉及“四風”、扶貧、“雁過拔毛”等領域的突出信訪問題，該縣積極進行提級辦理有益探索。即將過去交由縣直部門紀檢或鄉鎮紀委處理的傳統做法，改為由縣紀委監委對口聯繫紀檢監察室直接辦理。千方百計地保障群眾合法權益、千方百計地解決群眾的實際困難。今年該縣提級交辦17件，辦結17件。
疑難案件包案辦
對涉及扶貧領域、以及疑難重點交辦件，由縣紀委監委領導實行“包協調、包督辦、包落實”的包案督辦，確保從快從緊辦理好疑難案件。今年該縣紀委書記帶頭領辦疑難案件10 件，紀委班子成員每人領辦5件，目前，所有包案件“按質、按量、按期”完成交辦任務，辦結率 100 %。
基層案件銷號辦
對涉及基層幹部、村組幹部的涉腐問題線索和信訪舉報，該縣紀委信訪室對轉交件與承辦單位每半個月一對賬，壓茬跟蹤，對典型個案採取多種督導方式，直至查清事實。同時實行動態銷號制度，所有信訪件均需通過“承辦人領取簽名”和“辦結簽名”兩個程序，辦結一個銷號一個，做到事事有交待。
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