最近，
買房可不是小事，
一定要慎重喲！
在樓市火熱的同時，
我市也出現了不少消費糾紛，
讓我們一起來看幾例，
也給有買房打算的小夥伴們提個醒：
虛假違法房地產廣告“套路”多
今年以來，市場監督管理局將虛假違法房地產廣告的整治作為廣告監管的重點，採取了各種措施加大對各類違法房地產廣告的打擊力度，依法查處了一批違法房地產廣告案件。
近日，我市又查獲一起關於房地產銷售虛假宣傳的案件。當事人於今年5月以宣傳單頁形式發佈包括“中國江南第一休閒小鎮；臨杭大道預計下半年通車直達烏鎮，十分鐘的路程；作為杭州中環的規劃區域”等內容的房地產廣告。共發放上述廣告2000張。另發現現場銷售的沙盤說辭含有“該小區是整個桐鄉市最具性價比的封閉人車分流宜居小區”“未來5星級旅遊名鎮，天然氧吧裡的舒享環境，無論自住還是投資，都是最佳選擇”等廣告內容。
當事人該行為已涉嫌違反了《中華人民共和國廣告法》第八條和第二十六條的規定。目前該案件正在調查之中，將依法對當事人進行處罰。
近年來，隨著房地產業的迅猛發展，各種有關房地產的虛假宣傳和不實廣告也層出不窮。房地產項目的交易額較大，廣告的影響力強，廣告中出現虛假、誤導以及其他違法問題，其社會危害性較之一般的商品或者服務更為嚴重。市場監督管理局將繼續加大對房地產行業廣告領域的監管力度，發現一起查處一起。
簽下協議後，這筆違約金該不該退？
近日，消費者謝先生向市場監管局洲泉分局反映，前些日子自己在某房產公司看中其商品房和車位。在詢問過程中銷售員表示先繳納定金5萬元，可採取房款首付30%、剩餘房款及車位選擇貸款形式支付。謝先生通過網絡貸款計算器計算得出，剩餘房款及車位貸款30年在自己承受範圍內，銀行應該會給予放貸。於是，謝先生便支付了5萬元定金，簽訂認購協議書。可在辦理貸款時，謝先生才知道車位最多隻能貸款5年，前5年每月還款數額超出其還款能力，銀行不予放貸款。謝先生隨即找到該房產公司，要求退還定金5萬元，雙方協商後，房產公司決定扣除違約金5000元，退還謝先生4.5萬元定金。謝先生對協商處理的結果仍不滿意，但房產公司不同意再作退讓，無奈之下謝先生向洲泉分局進行了求助。
接到投訴後，洲泉分局工作人員詳細瞭解了事情的經過，併為雙方組織現場調解。在調解中，謝先生一再強調，購房時銷售員未說明車位貸款年限只有5年，使自己誤以為有還款能力，因此要求再退還5000元違約金。房產公司則表示，已與謝先生協商並簽訂退購協議，謝先生簽字同意扣除5000元違約金，同時，退還的4.5萬元定金已退還其銀行賬戶，公司不再作退讓。
在調解陷入僵局的時候，工作人員為雙方進行了認真的分析，並開展了耐心勸解，希望能本著圓滿解決此事的心態各退一步。因車位最多隻能貸款5年，超出了消費者的還款能力，造成銀行不予放貸，雙方均有一定責任。對於房產公司，銷售員未在謝先生購房前介紹清楚貸款規則，應當作出一定補償；對於謝先生，貸款規則是購房時必須瞭解的知識，應詳細瞭解，同時，房產公司已退還部分定金並簽訂退購協議，堅持要求再退還違約金也不合理。
最終，被投訴方表示願意再作退讓，退還5000元違約金給謝先生，對此謝先生表示滿意。
市場監管局提醒：一是房產公司要秉持誠信經營的理念，在為顧客介紹樓盤時，應瞭解消費者的購買能力，詳細介紹樓盤的具體情況、貸款規定等，避免不必要的糾紛；二是消費者在購買樓盤時，應提前上網查詢或諮詢清楚各類信息，不要著急簽訂認購協議，並保管好相關協議、票據，確保有效維權。
買房前一定要做足功課啊！
閱讀更多 桐鄉市場監管 的文章
