成都中歐班列累計開行2000列

成都中歐班列累計開行2000列

6月28日,一列裝載液晶顯示器、筆記本電腦等電子產品的中歐班列(成都)緩緩駛離成都國際物流港,將在約14天后抵達荷蘭蒂爾堡。這是中歐班列(成都)開行的第2000趟列車,標誌著成都已成為國內首個實現中歐班列累計開行2000列的城市。

2013年4月26日,中歐班列(成都)從成都青白江國際物流港始發,架起了快捷暢通的亞歐大陸橋,改寫了西部地區發展外向型經濟必須依賴港口的歷史,四川成為中國內陸開放新高地。5年間,中歐班列(成都)已織線成網,連接境外16個城市、境內14個城市,並實現每天3列以上穩定開行。

今年以來,中歐班列(成都)堅持“穩定數量抓質量”的思路,以提升班列開行品質與服務水平為導向,推出各類貨運產品和服務體系,努力提升客戶滿意度。推行“520”服務模式,堅持“敞開五種受理渠道”“兩個小時反饋”“零投訴”等措施,優化線上線下一體化運營機制,組建集需求受理、方案制定、價格測算、風險控制等職能為一體的客服中心服務團隊,提升班列服務水平。建立針對重點客戶、重點項目的營銷管理辦法和快速反應、快速決策機制。從運價政策、運力保障等方面制定針對大客戶的支持策略,建立與大客戶的長期戰略合作伙伴關係。同時,提供貨物“門到門”全程物流服務產品,逐步形成了“一次委託、一口報價、一單到底、一票結算”的物流、貿易、金融一體化供應鏈。


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