7月5日凌晨，重慶市彭水縣消防大隊接到群眾報警稱：彭水縣漢嘉街道青龍社區青龍路住戶居民樓發生水澇災害，約有20多名市民被困家中，請求消防官兵前往救援。
接到報警後，大隊指揮中心立即出動搶險救援消防車和衝鋒舟，12名官兵趕赴現場開展救援。
消防官兵到達現場後瞭解到，，社區民警已將青龍社區758號居民樓被困的20名群眾救出，沒有人員傷亡。
消防官兵隨即對現場進行進一步勘察，確定在青龍社區320號居民樓內仍有3人被困，該建築為一棟4層高的小樓，第一層進水大約1.8米深。消防官兵立即組織進行施救，並安撫被困群眾情緒。
消防官兵確定在被淹小樓的角落窗戶處實施救援，因為此處水流較為平穩，也有一扇窗戶便於被困者逃生。與被困群眾交流後，確定了救援方法：橡皮艇到達小樓角落，被困者從屋內沿著窗戶翻出，並沿著樓梯下行到橡皮艇內進行轉移。
8時20分許，救援全面展開。3名消防官兵划著橡皮艇來到樓外接應點，被困居民在消防官兵的協助下穿上救生衣，按順序先後爬出窗口，順著消防官兵搭建的樓梯下行到橡皮艇。約9點左右，整個救援完成。所有被困人員被全部救出，無一人受傷。
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