有效溝通在各種情況下都可能具有挑戰性,但對於建立和維護健康,健康的關係至關重要。使用這些提示和示例來幫助改善您與其他人的互動方式。
你是否曾經與可以通過更好溝通避免的親人或同事發生過爭論或誤解?有效溝通對於穩固健康的人際關係至關重要。然而,這可能是具有挑戰性的,特別是在與配偶發表不同意見的情況下,或者在工作場所中討論敏感話題。很容易陷入不良的溝通習慣,說出衝動而不是支持性的反應。
但是,如果你以誠實,開放的方式說話,那麼在艱難的談話中提出的任何不舒服的感受都會給短期的不便帶來長期的好處。支持性溝通通過專注於同理心和正念來改善您的關係,它還可以幫助增加積極的情緒,如快樂,希望,和平,感恩和愛。身體通過減少壓力荷爾蒙和增加內啡肽(也被稱為“感覺良好”的化學物質)來對這些情緒做出反應。隨著時間的推移,這些影響可以導致思維方式和創造力的積極變化,以及增加免疫功能和長壽。
無論您是面臨挑戰還是日常生活,都應將這些技巧應用於更有效的溝通。
- 傾聽並反思。作為人類,我們渴望感受到被聽到和理解。因此,當有人向您表達關注時,抵制提出自己的意見或經驗的衝動。在提供任何見解或個人軼事之前,只需傾聽並反思對方所說的話。
- 例如,如果一個同事分享了影響工作項目的令人沮喪的情況,那麼就要抵制分享您自己的類似經歷或提供糾正這種情況的策略的直接衝動。相反,只需反映你所聽到的內容,然後說:“這對你來說聽起來很令人沮喪,而且聽起來它對你的項目產生的影響很大。”當他們向你傾訴時,你無法確定某人的需求是什麼,所以先提供一個傾聽,善解人意的耳朵,然後從那裡拿走它。
- 收聽。與您經常談話的人(如您的伴侶或家庭成員)一起在自動駕駛儀上操作是很常見的。努力注意細節並在你的互動中注意。例如,在你漫長的一天過後,你的配偶下一次迎接你的配偶時,要注意一些小事情,比如他們在與你分享他們的一天時,他們的聲音變化或睜大眼睛的方式。這種做法可以讓你瞬間出現,這可以帶來冷靜和有目的的感覺,促進更有意義的交流。
- 直接,但外交。很多人很難表達反對意見或提出令人不舒服的問題。用“我”的陳述而不是“你”的陳述可以幫助你避免以防禦性的方式進行交流,同時仍然清楚地滿足你的需求。
例如,你可能會對同事說:“為了完成這項工作,我需要一個星期的通知”,而不是“你沒有給我足夠的時間來完成這項工作。”或者與家人或朋友在一起,而不是“你沒有告訴我你要來到城裡”,你可以說,“下一次,我需要一個快速的文本,你可能會放棄,所以我可以確保我'當你過來的時候,我會感到很失望。“表達你的需求和實際可以幫助在困難的談話中斷開情緒,並提供更多基於需求的方法來達成協議。
這些策略源於慈悲的基礎。當你對自己的初始本能做出反應時,你會留意其他人,這會導致建立健康關係的溝通。
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