社群营销:如何成为社交高手第三课——社交形象管理

什么是社交形象?

在各种社交场合,无论是线上还是线下,你所展示出来的,形成的别人对你的认知就是社交形象。

可以说,公之于众的一切都你的社交形象。

一个人为什么要管理自己的社交形象?

因为你是什么样的人,就会吸引来什么样的人,你在选择别人,别人也在选择你。

你所呈现的社交形象,既要反应自己的人生设定,也同时便于你想交往的对象认知和选择你。

社群营销:如何成为社交高手第三课——社交形象管理

一、设定服务于人生目的社交形象

一个人应该怎么设定自己的社交形象?我来带你分两步走。

1. 试着为自己画个像,用形容词+名词的方式,定义自己。

1. 形容词:我是活泼的/外向的/羞涩的/内向的……

中性范儿的/知性的/职业干练的/时髦的/朴素的……

2. 名词:万人迷/男人婆/名媛/辣妈/小公主/小妖精/淑女/熟女……

也可以加上职业,医生/律师/全职妈妈/作家/演员/职员……

给自己画的这个像,其实就是为自己找一个类型。

类型化,能帮你找准自己的基调,大部分的衣着,为它置办,言行举止服从它,公之于众的情绪、细节为它服务。

同时,类型化也让别人更容易记住你,清楚你那些无须用语言解释的潜在表达,方便别人把你加入自己的社交圈。

2. 对照你的人生目标,调整你的类型标签。

你想成为什么人?你近期想达到什么目的?

跟人生目标一致的,要想办法强化,跟人生目的冲突的,要尽量淡化。

当然,我这不是教你使心机,这个形象不应是你每天费尽心思去扮演的,应是你最想成为,慢慢就成为的那个人。

这个标签是随着人生目标的调整而调整的。

以大热的电视剧《欢乐颂》为例。

刘涛饰演的安迪,是严肃的、职业干练的御姐;她的形象与她在职场想服众,在生活中,想用盔甲将自己保护有关。

蒋欣饰演的樊胜美,则是外向的、时髦的熟女;她的形象和恨嫁有关,与资深人力资源工作者的职业相合。

再比如演员章子怡,她以前的微博名叫"稀土部队",生育后,她将微博介绍改为“醒醒妈妈”,醒醒是她的女儿。

明星+“妈妈”,是她选择的新标签、社交主形象。她大打亲情牌,拉近与观众的距离,越来越接地气,迎来事业的第二春。

提醒你,女性的社交形象,势必涉及如何处理与男性的关系。男上司、男同事、男下属、男客户、男朋友、男的朋友……

一个精神、经济独立,思想成熟的女性,不应回避与男性的交往,也不应忘记自己的性别。

对于求偶的信号,既会释放,也会接收;懂表达,也懂拒绝。

对于非求偶的信号,以落落大方为标准,在不同社交场合,在社交主形象之外,加上你的身份、角色,界定自己。比如:

面对求偶对象时,我是活泼的+女朋友。

面对工作对象时,我是活泼的+医生+同事。

处理与异性关系时,以这样的方式,做出合乎你身份、角色的行为。

社群营销:如何成为社交高手第三课——社交形象管理

二、管理网络社交形象

公之于众的一切都是营销,是你社交形象的一部分,而我们跟父母那一代人习惯的熟人社会,最大的不同,是越来越多的人,未曾谋面,先在网络上相识。

于是,网络成为今天社交形象管理的重镇。

这个重镇怎么管?

1. 管好网名、头像、签名档。

我们每个人都要把自己当作一个品牌来管理。

网名,就是你的商标名,头像是商标最直观的展现,签名档是你的用户说明。

五点注意:

其一, 网名、头像、签名档要和你的社交主形象一致。

其二,尽可能在各处统一。

你在QQ、微博、微信、论坛、注册邮箱的用户名,都最好一样。所有的言论,集中在一个名字之下,形成人设,最终形成别人对你的认知。

其三,不要有明显的恶趣味。

其四,不要随意变化,更换频繁。

其五,根据具体社交目标,进行微调。

也就是我们前面所说的,不同场合,对你的社交主形象进行加减。

设想一下,一个求职者,通过app,加上应聘企业老板本人的微信,她应聘的是办公室文员的工作。

她的简历原本无懈可击,但她的网名是"王思聪是我老公",头像中的她,面容姣好,但七种发色,这样的形象,用于向所有人公开的网络平台上,是减分的。

再想象一下,一个女上司,精明干练,但她用于和下属沟通的聊天软件,头像是抱着孩子的,网名是某某妈,某某是她的孩子。这固然表现了她人间烟火气的一面,但实在不利于她在职场给人以信任感。

应该怎么办?

针对不同的社交目标,微调。

在妈妈群,备注为某某妈,在针对以及报告工作对象的网络空间里,用更职业,更公共的网名、头像。

2.有策略地更新公共空间

尽管微博、朋友圈、QQ空间是你的自留地,但每一则更新,都是你为自己社交形象增加的细节,是别人了解你的入口。

│要记住三个禁忌

其一,不要秀智商下限。

用我们流行的一句话就是:不信谣,不传谣。

完美社交形象的一部分一定包括有独立思考能力,理智、优雅;转那些一看就有问题的帖子,会让人怀疑你的智商。

如果一件朋友圈刷屏的事,你不能判断是真是假,先等一会儿,别急于发表意见,过一天,或过一个小时,再看,可能都出现反转。

其二,不要秀品行下限。

虐童新闻刚曝,你就发表言论,一些熊孩子该打还得打。

或许你说的是对的,但一个公共事件出现,要尊重大众、公共的情绪,没有必要为证明你的清醒,提出一些必然会被反对的观点。

对于有普世价值的,公认是正确三观的,不要挑战它,不要标新立异。

其三,不要秀情绪下限。

我们的公共空间,更多的是向通讯录里150个人开放,但是会由他们通过六度分隔空间理论,向无限未知的人际圈传播。

所以在这样的公共空间,泄露像隐私一样机密,你纯个人的情绪,尤其是消极的,越少越好。

说完了禁忌,我们还要主动行动,所有的行动先要记住以下三个原则:

要牢记社交目标。

要明确社交任务。

要学会分组。

简而言之,就是我要做什么事儿,这事儿和哪些人有关,在他们面前,在公共空间,我要树立什么样的社交形象,才能促成这件事完成?我的哪一面,不想给他们看,或可能会坏事儿。

以职场为例。

你是房地产中介,你今天带客户看了几处新房,客户对你很满意,你们互相加了微信。

但他打开你的朋友圈,发现你所有的更新都是你业余做微商、卖面膜的那些,这是不成功的朋友圈,因为你的社交目标混乱,社交任务没有完成--

会让人质疑你的专业、专心。

为什么不把你房地产的客户,和你做微商面向的那些区分呢?公共空间是能分组可见的。

社群营销:如何成为社交高手第三课——社交形象管理

三、设立社交目标,精准投放个人简报

如何更新公共空间,我把它比喻成,一个人就是自己的媒体,你要有意识地向精准的社交对象,投放一份简报。最好能做到每天出版。

这份简报,一天的条数要控制在四条之内。过多会造成对朋友圈诸位的骚扰,过少不足以展示你的个性。

以我自己为例,我是这么安排这四条配额的:

一条工作。我首先是个职业女性,"一直在工作状态中",是我要示与众人,最重要的社交形象,长期以往,让与我合作,并可能合作的人,都知道我在干嘛,产生信任感。

一条孩子。这是我的私人身份、最重视的个人角色,也是我社交形象的一部分。

一条段子。我自认为是一个很幽默的人,也确实经常会遇到会心一笑、忍俊不禁的事儿,我愿意把这样的生活记录下来,并分享,这是展示我性格,也容易让我的社交对象产生好感的方式。

一条转发。表达观点,表达眼光,表达对时事及行业前沿的关心。

你要经常想象自己是一个陌生人,第一次打开你的公共空间,用完全陌生的眼光打量自己,所有信息,汇总得出的形象,是不是你给自己画的社交主形象的像。

你也要经常想象自己是一个熟人,他在分组可见中,只看到你让他看到的那部分,在你的社交主形象上,有没有看见你的加减。

当他是你的上司时,他看到的是,活泼的、时髦的+敬业的职场新人。

当他是你可能的恋爱发展对象时,他看到的是,活泼的、时髦的、有趣的单身姑娘。

当他是你的故交时,他看到的是,活泼的、时髦的+合群的老友。

当他是你的父亲或父辈亲戚时,他看到的是,活泼的、时髦的、依然稚嫩的孩子。

别虚伪,但一定要懂技巧,用技巧来更新对自己的说明。

把那些不能摆在台面上的话,藏在技巧中,让对方舒服地听懂,是我们做公共空间管理的目的。

当你的精准投放目标对你的公共空间形成阅读习惯,有阅读期待,就等于你从他那里得到的时间配额越来越多。

你可能从六度分隔空间中他的陌生人,变成通讯录里的150个人,最后成为最重要的五个人。

你们之间原本只是弱联系,但是通过技巧,慢慢会变成强联系。

当你所有的社交目标,都按你所想,对你类型化,认为你的社交主形象就是你,你的社交形象管理就成功了。

提醒一句,朋友圈不要发聊天记录截屏,除非你得到了你聊天对象的同意。不方便白纸黑字的信息,最好通电话,发语音,而不是发文字。

当然,我们说,真正最重要的社交形象管理,不是在手机里,电脑上,而是你的口碑。

做一个靠谱的人,凡事有交代,件件有着落,事事有回应,如此的"久而久之",口口相传的你的形象,更结实、可靠。

社群营销:如何成为社交高手第三课——社交形象管理

’本讲小结

社交形象管理,有三件事你马上就可以开始做。

1. 将网名、头像、签名尽可能在各处统一,符合你的社交主形象。

2. 将朋友圈里的人现在就分组,职场的归职场,家庭的归家庭,八卦的归八卦。

3. 从今天起每天发一条有针对型的朋友圈,专门给近期主要公关的社交对象看。

思考:朋友圈里最重要,最需要你精准投放简报的人有哪几位?每天针对他们的朋友圈该怎么发布?

我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度,不站队的营销人。


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