《2月起 四川移動用戶不限流量區域解禁全國敞開用》2018年1月30日，四川某媒體發佈的這條消息刷爆朋友圈。通信消費不限量時代真的來臨，流量不限量成為民眾普遍關注的話題。
記者在這篇報道中看到：“四川移動於2月1日，全面推出38元加9.9元全國流量不限量活動，意味客戶只需花不到48元就可享受全國流量不限量的暢快與便利。不管是經常出差的‘空中飛人’，抑或是春節返鄉的消費者，這款低資費全國不限量套餐都十分合算。這一套餐也是目前資費最低的全國流量不限量產品。”
記者由於工作關係十分需要這種套餐。看到這條消息後，於2月1日中午，前往成都市太升南路“中國移動營業廳”辦理套餐更改服務，去感受他們流量不限量服務。
進入營業大廳，一名工作人員接待了記者，當記者出示身份證和報出電話號碼，並告知將現有套餐改為“38元加9.9元”全國流量不限量套餐。
這名工作人員告知：“不是每個號碼都能參加，要查一下，你這個號碼‘倒進去’沒有！”對於什麼是“倒進去”的說法，這名工作人員並沒作任何解釋。
等了會兒後，這名工作人員告知：“你這是老用戶，你這個號碼不能享受‘38元加9.9元套餐’，只能參加88元的套餐，但也只是成都本地流量不限量！”
“你們的宣傳中並沒有說老用戶不能享受‘38元加9.9元套餐’，這不是涉嫌虛假宣傳嗎？並且，就按你所說的改為88元套餐，也享受不了全國流量不限量套餐，請你給個說法？”記者要求工作人員說出理由，此時又來了幾位辦理業務的市民，在一番瞭解後，對移動工作人員問東說西的“神回覆”感到非常不爽。
“移動公司的宣傳與實際不符，完全是虛假宣傳，不是真心誠意讓我們受益，而是變著法子讓我們上當受騙！”市民馮先生說，我們是看了移動公司的宣傳報道才來辦理的，移動的虛假宣傳太令我們失望了。
2月1日晚上6點40分，記者撥打了移動客服電話“10086”，記者說明了要辦理的套餐業務後。客服告知，48元套餐要有一個198的號段，是要符合目標客戶才能辦理。
記者：你好，請問一下你們全國流量不限量的情況。
客服：全國不限量的卡要新入網的卡，要有一個198的號段，老用戶只有省內不限量和本地不限量。
記者：既然新用戶都能享受，我們老用戶為什麼不能享受呢？
客服：全國不限量的要新入網的用戶，但是全國不限量也是要有一定的條件的。
客服：48元可以享受，是要參加活動的，看看你是不是我們的目標客戶。
客服：目標客戶是根據你的星級和平時的信用額度來定的。
記者：你們宣傳中並沒有說老客戶不能享受48元，也沒說要有一定的條件，更沒提及“目標用戶”才能享受，這不是虛假宣傳嗎？
客服：要以我們營業廳的解釋為準……
客服不能明確告知和解釋，對話實在不能繼續下去。既然現場營業廳已經查實不能辦理，記者只好作罷。
中國移動：消費者“高攀不起！”
中國移動打著“要想爽，用飛享”著實讓人“不爽”。“爽”與不“爽”不是自己說了算，消費者的眼光是雪亮的，涉嫌虛假宣傳的移動也該反省下自己的作為。
在這裡，引用1月29日《人民日報》發表的一篇文章《簡直是“幽靈”服務！移動這一鬼鬼祟祟的動作你中招了嗎？》文章指出：“移動亂扣話費並非個案，更多網友建議，有關部門應該查一下，此類事件在多大範圍內存在，是否涉嫌違法犯罪，給公眾一個交代。”
亂扣話費要給公眾一個交代，涉嫌虛假宣傳難道就不給公眾一個交代嗎？記者將繼續關注。
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