大家都聽說過，一個饅頭引發過一場血案！
就在今天，朋圈被一場會議直接刷屏。估計此事在餐飲信息化行業也引發了一場不小的震動，雖然談不上血案，但是感覺也挺“血腥的”！
時間：4月27日，
地點：成都
會議：2018美團點評餐飲行業交流會
本來正常召開的會議，突然被一群“條幅俠客“所打斷。如果不是看見條幅是白底黑字，可能大家會錯誤的認為是來送錦旗的。
但是當看到白底黑字的條幅上，赫赫的寫著：“美團點評收銀系統有漏洞，售後不處理“。
一場區域的小型會議，一場在正常不過的小會議，就這樣被直接“擊斃“，並迅速霸屏朋友圈。
薈捧場作為商業信息化行業媒體，先不評論此次事件的對與錯，也不評論是否有人故意搗亂，我們只是想深入的思考一下，是什麼樣的情況讓美團這樣的一個獨角獸企業，面臨如此囧境！
首先我們看下美團點評收銀系統的最新戰略規劃
就在前不久，北京的某次餐飲會議上，美團做了《全渠道，新餐飲》的演講，“核心內容餐飲產業和消費者端變化的情況下，數據是邁入新餐飲的最基本要求，線上線下一體化是新餐飲的第一步。
餐飲業的線上線下一體化將把客人變為商家的會員，提供以人為本的服務體驗並將進一步重構商家的成本結構。美團點評認為新餐飲的理解應是，新場景、新體驗、新技術的體驗。“
沒錯數據是一切，無論是新零售還是新餐飲，現在的一切改變都是圍繞“數據”在做改變。
馬化騰在前不久的“互聯網＋”會議上說到，騰訊“有所為有所不為”，核心就是說不碰用戶數據。
但是迴歸美團。
美團在餐廳開業初期，對餐飲企業來說是有很大幫助的，能給餐飲企業帶來很大流量。
美團用戶基礎還是很大的。
但是餐飲企業慢慢會發現，你根本再也撤不下來了。別人隨時可以調整佣金比例，前期都是用極低的價格誘惑你開通，後期就是霸王式做法，其他的都不準上，給他的價格必須最低，還要求動不動做立減活動。
什麼？你想不做了？可以呀，你還有貨款壓著呢。這條路不行！其次就是別人調整佣金，你也得幹看著。好不容易，費勁千辛萬苦，你退出來了。你會發現，你自己的生意一落千丈。 沒有的美團的推廣，客戶全部被導流走了。
“數據”的命脈，沒有掌握在自己手中，而是攥在他人的手裡。
其次，美團在產品上為商家提供一站式服務
包括小白盒、POS機、SaaS收銀軟件等等，從收銀、支付、排隊、預訂，實現全鏈條打通。
在資本支持的支持下，美團大量地推開始推進產品，加上極好的性價比，佔有了大量中小微餐飲商戶，不過在這迅速推廣的背景後，系統的穩定性，產品的完善、售後服務確成為了又一大問題。
薈捧場認為：中國餐飲業是一個複雜的業態，餐飲信息化的推進需要良性的競爭以及大量的服務配套，才能帶動整個行業的認知和發展。一切以金錢為中心的野蠻擴張，而產品完善及售後服務卻得不到重視，導致用戶無法正常使用，蒙受巨大損失。這樣的公司，都是在耍流氓！
最後，針對此次事件，作為一個行業媒體，薈捧場想奉勸行業中的廠商以及經銷商
對於廠商：
踏實的產品、踏實的服務，永遠是最重要的。流氓可以耍，但是做流氓也有做流氓的底線，“人在做天在看”，群眾的眼光是雪亮的。
同時，作為行業媒體，薈捧場會關注行業每一家企業的發展，好的我們一定宣傳，但是不好的我們也絕不怕得罪人。
對於經銷商朋友：
我們明白，資本的介入，動了你們的一些原有利益，但是請憤怒的同時，也要看清形勢。
資本是不會放棄的，資本也在逐漸進化，
資本從最開始的單純認為用免費、用低價打下商戶就平天下了，當多次碰壁後漸漸發現，服務是硬道理，一些都在潛移默化的改變著。
當：
錢充足；
有商戶；
服務標準化的時候；
產品進一步完善；
那個時候我們能做的還是拉條幅嗎？
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