一直以來售後問題都是平行進口車行業的盲點區域，大部分消費者對其售後問題也是處在半知半解的狀態，這也逐漸成為了抑制平行進口車發展的瓶頸之一。那平行進口車到底有沒有“三包”服務呢？今天，平行之家就針對這一問題展開詳細解答。
一、平行進口車有“三包”服務嗎？
有，但需要客戶自己購買。簡單來說，平行進口車是國內汽車貿易商從海外市場購買，然後引進中國市場進行銷售的汽車，因為沒有經過品牌廠商授權，所以也就沒有自己的售後維修站。但這並不意味著平行進口車就沒有質保服務，在中國汽車服務體系日益完善的今天，平行進口車也可以通過購買“三包”來享受質保服務。
目前，中國規定是開具最終汽車銷售發票的公司要為客戶提供質保服務。所以，在自貿區銷售車輛都會要求客戶購買整車質保。
二、“三包”服務在哪裡購買？需要提供什麼材料？
車主們在購買平行進口車的同時，就可向銷售顧問諮詢“三包”購買事宜。一般來說，正規平行進口車商都會有固定合作的保險公司，車主們在購車後，可通過車商向指定保險公司購買“三包”服務，然後按要求提供：購車發票、關單、商檢單、銘牌、當前行駛里程照片(儀表盤照片)、PDI檢查單、身份證正反面等相關資料即可。不過車主也還可以自行在保險公司購買質保，而需要提供的相關資料都是相同的。
另外值得一提的是，購買平行進口車的車主須在車輛開票日起一個月內購買“三包”服務，逾期則視為無效，所以一定要把握好時間哦。
三、“三包”的具體內容是什麼？
平行進口車的“三包”和中規車一樣，是指：包修、包換和包退。“三包”合同規定，銷售商開具發票之日起三年六萬公里內(以先到者為準)，享有正常的保修、更換和退貨服務。保修範圍為整車，但部分易損零部件除外，如：燈泡、電池、火花塞、保險絲、制動盤、雨刮片、後視鏡片等(以實際合同條款為準)。
四、整車質保險以及三包免責是什麼？
整車質保險分為三大件質保和整車質保兩種，其中三大件質保主要是對車輛的主要零部件購買的保險（對汽車底盤、發動機、變速箱購買的保險為三大件質保）；整車質保，顧名思義就是對整輛車購買的保險，如整車保修三年或者六萬公里（先到為準），整車包退、包換有效期為兩年或者五萬公里（先到為準），易損件保修期1個月或者2000公里（先到為準）。因此，只要是通過正規平行進口車商購買的汽車經銷商必須承擔質保服務。
但也有一些車商，不需要買三包險，也能開具發票，但需要消費者籤一個免責協議，約定一旦出現質保問題，消費者放棄索取質保權利，這就叫“三包免責”，由於不是每個消費者都願意為三包險掏錢，所以，“三包免責”往往會被視作車輛的一個賣點，但就後面的使用情況而言，建議消費者不要貪圖小便宜而放棄車輛的質保。
五、購買“三包”後，車在哪裡維修？
這要依據消費者購買“三包”的保險公司來定，保險公司合作的售後站和維修點均可作為指定維修點。當車輛需要保修時，消費者可按要求提交購車發票、三包憑證、行駛證等複印件、索賠申請書、修復確認書、受損機動車、損壞部位及零件的照片、行駛里程及以往維修記錄等，到指定維修點進行保修。需要注意的是，如果涉及到更換或退貨，還需提供車輛登記變更手續、稅費辦理手續等相關證明。
總結：綜上所述，平行進口車在購買“三包”後享受到的售後服務與中規車一樣，且更靈活操作，維修服務點的選擇更多，在價格優勢這麼明顯，售後服務有所保障的情況下，選擇整車原裝進口的平行進口車可以說是一個明智的選擇。近兩年對平行進口車的大力推廣，也說明平行進口車的自身價值是不可替代的，隨著與中規車價格的日趨接近，價格上的優勢必定會越來越小，這樣的情況下，相關的配套政策必定會越來越全面，車型選擇更多，使國內的消費者能買到最心儀的進口車型，是平行進口車最大的優勢所在。
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