本文的這個工程案例，對所有的智能家居服務商來說，都應該不是特殊案例；對大多別墅和公寓客戶來說，已經屬於基本需求（剛需）了。一個三百平米左右的別墅，實現安防監控和無線網絡覆蓋這兩個功能，到底應該花多少錢？
作為服務商，依照裝修圖紙規劃和現場考察，得到如下系統配置：安防監控系統為：四個定點攝像頭+一個四路硬盤錄像機，可以滿足室外的無死角防盜監控要求，由於監控在網絡中傳輸的是圖像，為確保圖像的質量，採用了有線的設備和傳輸方式，錄像採用畫面偵測的錄像方式，確保存儲一個月。無線網絡覆蓋採用了最簡單有效的方式，即一個主路由器+五個子路由器，可以滿足全宅範圍內，手機和手提電腦上網的要求。選擇的產品是利用原有的電力線路系統來分享網絡資源。這樣既節省了佈線費用，軟件設置的複雜程度也遠遠低於傳統的網絡配置，同時入住後如果發現信號不足，還可以方便隨時擴容。
一、先從客戶的角度來看看他們心目中認可的價格。1、對於專業監控系統，認知度最高的品牌為海康和大華。以海康為例，海康500萬星光級4路 POE網絡高清監控設備套裝（含6TB監控硬盤）在京東商城採購的價格為：3750元。
2、對於網絡系統，華為是家喻戶曉並可以信任的品牌。就以該品牌為例，按照現場的實際情況，一個母路由器+五個子路由器，在京東商城採購的價格為：1995元。
1、2兩項的產品合計為：5745元，加上15%的安裝調試費，總價為：6607元。也就是說，客戶經過網絡詢價後，認為安防監控和無線網絡覆蓋這兩項的最終總價應該在大幾千元！可以肯定的是：有這樣心理價格的客戶，大有人在。
二、再從服務商的角度來看是不是認可這樣的價格。首先，來看看服務商針對以上工程，都需要做哪些工作：瞭解需求、現場考察（安防監控必須）後，製作方案（工程說明、設備點位圖紙、工程報價）；簽訂了合同後，製作佈線圖和系統圖；按照圖紙指導現場佈線和佈線驗收；如裝修現場佈局有變化，還要隨時跟進；裝修結束後，進行現場的安裝和調試；製作驗收文件後，驗收並指導客戶操作。如上這些流程性的工作，無論項目大小、路程遠近，一次都不能少。這樣類似的項目，在保證不出現問題的前提下，現場服務最少4次，圖紙和相關文件一份都不能缺。
然後回頭看看，在客戶心裡此類項目的服務費用為：862元，就算取費增加到20%，也只有1149元。很顯然，與實際的付出的服務相差太大了！！！這裡還沒有考慮售後服務的問題。
所以回到標題的問題，問問服務商，這樣的智能家居項目你做嗎？看完了上面對服務商服務內容的描述，還想問問客戶，如果真有服務商（特殊關係除外）願意為你按照這樣的價格體系，完成這樣類似的項目，你能信嗎？
但可是，這樣既成剛需的項目比比皆是。
三、難道這樣的類似的項目就沒有辦法讓專業的智能家居服務商來完成了嗎？有兩種方式可以選擇：
1、將服務和產品的價格分開。
站在客戶的角度，希望選擇大眾認可品牌的產品，原因有三，其一是質量相對有保證；其二是售後服務相對安全；其三是價格透明。如果將產品和服務的價格分開，客戶就可以選擇自己心儀的品牌。當然，條件是要認可服務的價值。站在服務商的角度，只有讓客戶認知並理解了服務的內容和意義，才是確保得到服務應有的價值和服務商應取的利潤的前提。
2、只做技術指導，並收取相應的服務費用。
隨著產品越來越人性化，軟件的設置界面手機化，簡便化，絕大多數客戶應該是由於懶惰和恐懼心理作祟，才會完全依靠他人來完成類似的項目。其實，只需要專業工程師的設計（這裡或多或少地需要一些技術底蘊和工程經驗），和技術指導，客戶就可以自行解決大多問題。客戶只需要按照自己的需要，付費找服務商諮詢、設計、技術指導，這樣可以節省大部分的服務費用。現在通訊手段如此發達，遠程服務簡單了很多，相信服務商也願意完成這樣的服務——前期現場考察，遠程技術指導，製作所有相關圖紙，按照工作內容收取合理的費用。
總之，按照產品價格計算智能家居服務的費用，是工程項目一直以來的取費方式，我們不禁要問：它適合個人智能家居的項目嗎？
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